郑州惠济区的街头晨风还裹着夜里的清凉,一车带着晨露的西瓜刚从田间运到临时销售点,瓜农王大哥正弯腰把带着白霜的鲜瓜往地上的毡布上码,脚边的电子秤还沾着细碎的瓜藤叶,这方几平米的小摊位,是他全家整个夏天的收入指望。

此时巡逻至此的惠济区城管局新城执法中队的队员远远看见他,没有鸣响巡逻车喇叭,也没有直接下车上前喊话的严厉,隔着几步路的距离抬手比出一个“收拢杂物进袋”的提示手势。在摊位的王大哥瞬间就懂了意思,立刻把脚边散落的瓜藤、碎叶拢进随身备好的塑料袋里,抬头时刚好对上队员竖起来的大拇指,全程没有一句对话,队员便轻踩油门继续往前巡查,前后不过数秒,一场原本可能略显生硬的管理互动,就在无声的默契里悄然收尾。
这是惠济区城市管理局推行“有温度的精细化执法”的日常片段。入夏以来,针对外来瓜农集中进入惠济辖区售瓜的实际情况,惠济区城市管理局执法大队各执法中队提前摸排辖区街巷情况,避开主干道和消防通道,在居民需求集中的路段划定了应季瓜果专属临时销售点,这套“手势提示”柔性沟通方法:抬手比兜是提醒收拢垃圾、侧身指边是示意不要越线占道、竖大拇指是肯定规范经营行为。全程不喊停、不开单、不暂扣经营物品,用最轻的干预完成秩序的提醒,最大限度不打断摊贩的正常生意节奏。
不同于以往“一管就死、一放就乱”的两难局面,如今惠济的街巷里,整洁的路面上飘着刚摘的西瓜甜香,划定的摊位前没有拥堵的人流,买瓜的居民不用在车流里侧身避让,卖瓜的农户也不用看见执法人员就慌忙收拾东西躲避的窘迫。
执法队员们守牢道路通畅、环境整洁的公共底线,也接住了瓜农奔跨百里来此谋生的不易;瓜农感念这份不催不罚的体面,也主动守好“不越线、不落地”的经营规矩。双向的体谅、无声的默契,让硬邦邦的城市管理规则长出了柔软的人情味,让奔波在烈日下的小生计有了稳稳的归宿,这份秩序与烟火的默契奔赴,正是惠济街头巷尾最鲜活的文明写照。
记者 张国庆 通讯员 揆席 文/图
统筹:赵青
编辑:李佳露
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