“现在按任务量考核，薪酬透明，不用再为考勤纠结。”近日，面对上门开展不定时工作制审批跟踪服务的二七区人社局工作人员，郑州领航机器人有限公司的一位销售总监坦言。这句感叹，道出了外勤岗位长久以来的管理痛点，也折射出该区优化特殊工时审批带来的新变化。

外勤岗位人员分散、流动性强，传统坐班考勤模式往往“管不住、算不清”，职工常为出勤认定扯皮。而企业同样面临两难：若机械套用标准工时，外勤人员因任务需要在非标准时间作业，极易被认定为加班，额外推高用工成本；若仅凭“口头弹性”管理，又缺乏制度支撑，稍有不慎便可能引发工时争议甚至仲裁诉讼，牵扯大量管理精力。

为从源头化解这一矛盾，今年二七区着力优化特殊工时行政许可，将“双向保护”理念贯穿全程。一方面，严格守牢职工休息休假和获取报酬的法定权益；另一方面，精准帮助企业消除用工痛点，实现合规降本。在审批现场，工作人员逐一核对劳动合同、职代会决议及职工联名意见，并随机抽取职工座谈，当面确认岗位匹配度、制度知晓率和权益落实情况，座谈记录由职工本人签字确认，确保职工声音得到真实体现。

郑州领航机器人有限公司正是这一改革的受益者。该公司销售、工程师等6类33个岗位，因工作地点不固定、难以适用标准工时，此次顺利获批实施不定时工作制。今后，这些岗位可按任务量灵活调度，甩开打卡机跑市场，按成果核定薪酬。此举不仅为企业避免了无依据的加班支出，也从源头减少了用工纠纷隐患，让业务调度更顺畅、生产运转更平稳。据了解，目前全区已有7家企业获准实施该制度。

“特殊工时不是‘免休令’，而是法定的工时制度，许可绝不意味着‘一批了之’。”该局相关负责人表示，将持续跟踪制度落地情况，在为企业松绑减负、规避涉诉风险的同时，坚决守住职工权益的法律底线，实现规范用工与权益保障双向兼顾。

据悉，二七区已将特殊工时申报纳入常态化服务指导，在审批中同步做好政策解读，明确“审批不放任、监管不缺位、企业得实惠、职工有保障”的政策导向，推动灵活用工真正“活而不乱”，实现劳资双赢。

记者 朱翔宇 通讯员 康琪