“王奶奶,最近身体怎么样?家里的燃气阀门我帮您检查一下。天气热,插座别插太多东西,出门前记得关闭电源、燃气。”近日,在上街区峡窝镇晨光社区,网格员一边帮独居老人王奶奶检查家中电器线路,一边反复叮嘱。


连日来,晨光社区以党建引领基层高效能治理为抓手,组织辖区网格员深入开展入户走访活动,重点聚焦网格内70周岁以上老年人,特别是独居、空巢等特殊高龄群体,用实际行动织密社区关爱守护网。

精准摸排,建立“一人一档”关爱台账。走访前期,为确保服务精准到位,网格员认真梳理辖区高龄老人信息,依托居民台账与网格数据,通过电话沟通、信息比对等方式,精准筛选需上门服务对象。对辖区独居、空巢老人建立“一人一档”动态台账,详细记录老人的年龄、健康状况、政策享受情况等信息,做到底数清、情况明。

嘘寒问暖,用心守护老人身体健康。走访过程中,网格员化身老人的“贴心人”,通过拉家常的方式,详细了解老人的身体健康、饮食起居等生活情况。针对部分高龄、空巢、行动不便或不熟悉智能设备的老人,网格员主动上门服务,帮助老人代办各类琐事;耐心倾听老人的心声,关注他们的精神需求,通过聊天、倾听给予情感上的支持与安慰。

排查隐患,筑牢居家安全防线。安全是老人生活的重中之重。网格员们化身“安全卫士”,对老人家中的燃气灶具、燃气阀门等设施进行全面细致检查,仔细查看电线是否老化、接线板是否超负荷使用;提醒老人清除周围杂物,避免接触明火或使用大功率电器。同时,向老人普及防火、防跌倒、防电信诈骗等安全知识,进一步增强老年人的安全防范意识。

宣讲条例,让网格服务深入人心。针对老年人多、部分高龄老人出行不便的实际,网格员用接地气的家常话,把网格诉求上报、便民代办、矛盾调解、困难帮扶等惠民细则拆解说明,耐心解答老人们关于网格办事、民生求助的各类疑问。

一次次敲门,叩开的是家门,守住的是平安;一次次探访,传递的是温情,筑牢的是幸福。下一步,晨光社区将持续依托网格化管理机制,做实做细对高龄、独居、空巢等特殊老年群体的常态化关爱服务,不断提升老年居民的归属感、幸福感与安全感,让“夕阳红”更加温暖绚烂。

记者 谢鹏飞 通讯员 王赛 文/图


统筹:张改华
编辑:康迪
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