高空抛物是悬在群众头顶的安全隐患，近日，郑州航空港区滨河办事处凌寒街社区依托社区、网格、物业、民警多方联动机制，成功化解一起长期高空抛物纠纷，收获居民锦旗致谢。

中建滨水苑小区一楼住户长期遭遇高空抛物问题，楼上不时抛下杂物、生活垃圾，不仅污染环境，还暗藏安全风险。因抛物行为隐蔽、取证困难，住户多次自行沟通均无结果，邻里矛盾不断积累，当事人生活深受影响。

社区网格长在日常巡查走访中发现该问题后，第一时间上门安抚群众、记录诉求。为根治难题、破解取证痛点，社区积极协调物业，在涉事区域加装高空抛物高清监控，实现无死角监管，为追责维权提供有力支撑。

监控清晰锁定违规住户后，社区迅速组建联合调解小组。民警结合《中华人民共和国民法典》开展普法讲解，明确高空抛物的违法性与相应法律责任；社区工作人员、网格员耐心劝导，引导涉事住户换位思考。经过情理与法理双重疏导，涉事住户认识到错误，主动向对方道歉，双方顺利达成和解。

为表达感激，居民专程送来锦旗，对社区贴心高效的服务表示认可。

此次纠纷化解，是社区精细化治理与多元调解的生动实践。下一步，凌寒街社区将持续聚焦居民急难愁盼，常态化开展高空抛物排查和普法宣传，不断完善联动治理体系，筑牢居民“头顶上的安全防线”，用心守护社区平安和谐，持续提升居民幸福感与安全感。

记者 刘凌智 通讯员 张冬雪