10月16日上午，中牟新区广惠街街道听篌街社区工作人员陪同居民庄大爷专程来到共青团中牟县委员会，将一封情真意切的感谢信交到团县委负责人手中。

“谢谢你们，真是帮了我们家大忙了！”送信现场，庄大爷紧紧握着工作人员的手激动地说。

信中没有华丽的辞藻，只有朴实的语言和发自肺腑的感激，此中揭开了一段社区与团县委携手为居民解决“急难愁盼”问题的暖心故事。

社区工作人员在走访中了解到，庄大爷家里因亲情关系紧张，其两个孙子在生活和学习中面临情感和经济双方面的巨大压力，导致孩子们整天心惊胆战，学习成绩也是直线下降。基于对孩子们的关爱，老人家从老家过来，一边打些零工担负起照顾孩子日常生活的重任，一边想办法缓和促进孩子与父母的情感关系。在处理此事的过程中，大爷心急如焚、焦头烂额。在与社区工作人员诉说情况时，他也向社区请求帮助。

民有所呼，我有所应。社区书记在掌握情况后，及时与网格人员制定帮扶措施，一是与庄大爷深度沟通，给他提供情绪支持和商量解决方案。二是依托“青翼家园”给孩子做情绪疏导。三是向团县委寻求支持。团县委在接到社区的“哨声”后，迅速响应，与社区组成临时帮扶小组，围绕孩子的教育问题展开讨论并制订方案。

团县委经过多方接洽，融合心理咨询老师、学校教务等各方资源，为孩子创造良好的学习环境；社区组织网格志愿者建立关爱小组、落实定期走访措施，提供暖心支持，为孩子打造了一个相对宽松、温暖的生活环境。双方形成合力，成功化解了困扰老人多时的揪心事，为孩子的健康成长撑起了一片晴朗的天空。

“是你们的雪中送炭，让我们这个一度被阴霾笼罩的家庭重新看到了希望和阳光。”感谢信中的这句话，不仅是对社区和团县委工作的最高肯定，更是对“民呼我为”服务理念的生动诠释。此次事件的解决，是党建引领下“多元融合、共建共治共享”基层治理理念的再一次探索。使社区工作人员再一次坚定了创造美好生活家园、打造“和”社区的信心！

记者 张朝晖 通讯员 王茜 徐少杰 文/图