在二七区建中街街道西福民社区，一方名为“小院议事厅”的空间，正成为基层民主协商的生动实践场，催生了社区治理的新气象。近年来，该社区以议事厅为平台，围绕环境、停车、养老、文化等六大类民生议题，年均举办30余场议事会，吸引超800人次参与，逐步构建起“居民提需求、社区抓落实”的民主协商闭环。

通过这一民主机制，一批群众身边的“急难愁盼”问题得到有效解决。社区高效清理危树90余棵，楼道畅通率与夜间照明覆盖率显著提升；适老座椅、儿童游乐设施、潮汐车位等便民项目相继落地，切实做到了“小事不出院落、难事共商共解”。

为拓宽参与渠道，社区采用“线下流动议事+线上网格群”双平台联动模式，累计收集并办结居民诉求220条，办结率达98%。多元共治成效显著——成功调解物业纠纷30余起，共享车位方案使车位利用率提升50%，社区文化活动的居民参与率也从40%大幅跃升至85%。在此过程中，“五老工作室”“少儿观察团”等社区组织应运而生，形成了“有事一起议、有责共同担”的治理新风尚。

在机制创新上，西福民社区探索出“居民点单—社区派单—部门接单”的议题生成模式，并建立“1+3+N”多元共治架构，引入法律、财务等专业力量，助力无主管楼院实现从“无人管”到“专业治”的转变。配合规范的“六步议事法”与监督机制，社区物业缴费率和居民满意度双双提高。

以“小院议事厅”为支点，西福民社区不仅办成了一批民生实事，更营造了“有事多商量、众人事众人议”的浓厚氛围，让基层治理成果转化为居民可感、可知、可享的获得感与幸福感。未来，社区将继续深化这一机制，着力扩大中青年群体参与度，进一步推动民主协商成果落地为可感可及的民生实效。

记者 朱翔宇 通讯员 刘艳鹏 文/图