“邻里好,赛金宝。”这句老话在电厂南路社区的一次调解中再次得到生动诠释。8月18日,电厂南路社区通过“菊姐调解工作室”联合社区民警,成功化解一起因儿童夜间跑跳产生的噪音引发的邻里矛盾,既解决了实际问题,更传递了和谐共处的社区温度。

据邓女士反映,为解决噪声问题,她曾多次上楼与邻居协商,但因楼上邻居态度恶劣未能协商成功;随后她向物业寻求帮助,物业介入调解后也未能劝服楼上邻居。长期受噪声困扰的邓女士,精神极度崩溃,在走投无路时向社区求助。接到诉求后,社区二级网格长迅速启动“菊姐调解工作室”,联合民警组织双方面对面沟通。调解中,网格员以情感为纽带,引导双方换位思考:“孩子活泼是天性,但休息权也要保障,咱们互相体谅才能邻里和睦。”民警则从法律角度释法明理,提醒住户夜间噪声需符合《噪声污染防治法》规定,避免“小问题”升级为“大矛盾”。

经过耐心协调,楼上住户主动承诺调整孩子活动时间,并铺设地垫减少噪声;邓女士也表示理解,同意给予更多包容。一场可能激化的邻里纠纷,在情理法的交融中顺利化解。

“矛盾解决了,心里也敞亮了!”邓女士感慨道。电厂南路社区负责人表示,此次调解是“枫桥经验”在基层的生动实践,未来将继续发挥“菊姐调解工作室”作用,以“和为贵”理念织密社区和谐网,让“小事不出楼栋,温暖常驻人心”。

记者 董占卿 通讯员 王琳琳


统筹:赵青
编辑:李佳露
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