“这么热的天你们还上门服务，真是太感谢了！”近日，面对上门服务的社保工作人员，家住二七区嵩山路黄岗寺社区的荆长申老人连声道谢。这是二七区社保中心开展“上门认证”服务的一个暖心场景。

针对高龄、失能等特殊群体面临的养老待遇资格认证难题，二七区社保中心组建专门服务小组，携带专业设备开展上门认证服务。截至目前，已累计提供上门认证服务63人次，协助完成认证1020人次，全区养老待遇领取人员认证率达98.3%。

在认证过程中，对于失能失智、常年卧床的老人，工作人员通过肢体语言、文字交流等方式完成认证；对于面部识别困难的老人，则耐心调试设备，确保认证成功。每次认证后，工作人员还会详细了解老人生活状况，讲解社保政策。

这项服务既保障了养老金按时发放，更传递了社会温暖。“我们力争做到不漏一户、不漏一人。”二七区社保中心负责人表示，下一步，中心将继续优化服务，为更多特殊群体排忧解难。

记者 朱翔宇 通讯员 宋继禹