在智慧城市建设的浪潮中，物流配送的“最后一公里”始终是行业痛点。尤其在地铁等封闭场景内，传统配送模式受限于空间、时间等因素，效率低下且成本高昂。如何利用科技手段优化这一环节，成为城市管理者和企业探索的重要方向。近日，深圳地铁联合万科旗下万纬物流，推出全球首例地铁配送机器人，通过AI技术与轨道交通的深度融合，为地铁商户提供高效、智能的物流解决方案。这一创新不仅提升了商业运营效率，也为智慧城市建设提供了新思路。

深圳机器人产业再添新场景

深圳地铁作为内地客流密度最高的城市轨道交通系统，单日客流量已突破千万人次。站内商业设施为乘客提供了便利，但传统的地面配送方式面临停车难、运输成本高等问题。此次引入配送机器人，利用地铁空闲时段和空间实现无人化配送，显著提升了物流效率。

深圳在机器人领域一直处于全国领先地位。数据显示，深圳工业机器人产量占全国20%，服务机器人产能占全球58.6%。从生产线到医疗服务，再到城市巡逻，机器人在深圳的应用场景极为丰富。2025年，深圳发布《具身智能机器人行动计划》，提出将城市作为新技术试验场，推动全域全行业应用场景开放。此次地铁配送机器人的落地，正是这一战略的具体体现。

参与测试的7-Eleven地铁门店店长表示，传统配送方式受限于地面交通和高峰时段，成本高昂。而机器人配送有望覆盖深圳地铁所有门店，大幅提升效率。这一合作也让7-Eleven成为国内首家使用机器人配送的便利店。

科技赋能轨道物流新生态

这款配送机器人集成了多项先进技术：AI调度系统作为“大脑”，实现全域最优路径规划；全景激光雷达帮助机器人精准导航；机械底盘则确保其自主移动能力。根据测算，41台机器人即可满足深圳地铁7-Eleven门店的旺季配送需求。未来，这一技术有望进一步提升地铁运力利用率和商户配送效率。

此次合作不仅是深铁与万科在科技领域的联合创新，也是万科物流业务向科技驱动转型的重要一步。双方还计划在地铁车辆段等空间拓展更多物流配送模式，例如建设智慧物流中心。此外，深铁与万科在长租公寓、TOD开发等领域的合作也将全面深化。

产业协同助力城市服务升级

业内人士认为，此次合作不仅提升了地铁商业运营效率，也为万科改革化险提供了新路径。通过资源整合与产业协同，双方共同探索新质生产力，为城市服务生态注入新活力。这一创新模式不仅展现了深圳的科技实力，也为传统行业转型提供了新思路。