电梯停运、收费模糊、公共收益去向不明……这些困扰登封市民的物业烦心事正加速解决。今年以来，登封市纪委监委紧盯物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、老旧电梯更新滞后等突出问题，以“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”机制为抓手，靶向纠治物业顽疾，让居民家门口的“关键小事”成为托起民生幸福的“暖心实事”。

登封市纪委监委畅通举报渠道，联合住建部门整合政务服务热线、网络平台及网格化监督信息，同时发动社区干部深入巡查走访，零距离倾听民意。今年以来，汇集群众关于物业管理的意见建议70余条，精准锁定治理靶心。面对物业收费不透明、电梯安全等痛点，该市纪委监委压紧住建部门责任链条，建立“周督办、月调度”机制，并运用“室组地”联动模式开展地毯式检查。在纪委监委监督推动下，困扰中天广场200户居民的梯控加装难题得以破解；以公共收益公示为突破口，推动8个小区设立专用账户，规范管理公共收益4.9万元；针对老旧小区失管难题，指导社区开展水电井巡查、消防演练，并在嵩世苑、嵩颍苑等无物业小区探索“红色物业”兜底服务，合理返还物业收入用于设施升级，构建起社区、物业、居民三方共治新格局。

为确保治理成效不反弹，登封市纪委监委通过问卷、电话回访、入户走访等方式开展效果评估，已对履职不力的2名社区干部进行问责。同时，推动职能部门出台《物业管理考核评价办法》，建立物业服务信息公开与信用管理制度，将企业服务质量与招投标资格、信用评级直接挂钩，倒逼物业服务从“被动整改”转向“主动提升”。

监督推动解决群众急难愁盼的物业问题，登封市纪委监委正以精准有力的监督执纪，将“民生大事”办到居民心坎上，真正把“关键小事”办成“暖心实事”。

记者 袁建龙 通讯员 康春艳