为深入推进新密市城市供水中心“供水服务提升年”活动，切实增强群众用水获得感与幸福感，近日，该中心精心制定并向社会公开《供水服务承诺》，全力打造优质供水服务体系。

《供水服务承诺》聚焦群众关注的用水关键环节，涵盖供水水质、水压、服务、水费收缴等7个方面。在水质保障上，严格遵循国家标准，确保合格率达100%；供水抢修做到快速响应，接报后30分钟内赶赴现场。每一项承诺都是对市民的郑重保证，彰显着供水中心提升服务质量的决心。

为了让这些承诺切实传递到每位市民身边，新密市城市供水中心印制7000份承诺服务卡，以高度的责任感争分夺秒开展工作。仅用2天时间便完成全城区6个区域涵盖的所有小区、楼栋的张贴任务，实现承诺内容100%覆盖。张贴过程中，工作人员还主动化身“供水宣传员”，热情地向居民科普安全用水、节水小知识，耐心解答各类用水疑问，用实际行动将服务承诺送进千家万户，让贴心服务真正“触手可及”。

“供水服务提升年”活动开展以来，新密市城市供水中心始终将群众需求放在首位。此次服务承诺的全面公示与张贴，是其积极践行活动宗旨的有力举措。今后，该中心将以服务承诺为标尺，持续优化供水服务，不断提升服务水平，为新密市民提供更加优质、高效、贴心的供水服务，助力城市供水事业高质量发展。

记者 薛璐 通讯员 徐爱远 文/图