“大爷，食堂饭菜是否可口？住宿条件是否满意？有没有不合理的收费？还有没有其他建议？”近日，登封市石道乡纪委工作人员来到敬老院开展走访，以“敲门式”监督深入了解老人需求，守护他们的晚年幸福。

夕阳无限好，人间重晚晴。今年以来，石道乡纪委聚焦养老服务领域，综合运用实地走访、问卷调查、座谈交流等方式，深入开展督导工作，持续深化“听民意、访民生、解难题”活动，实现从“群众找上门”到“服务来敲门”的转变，以强有力的监督让“夕阳红”绽放幸福光彩。

为确保监督工作扎实有效，石道乡纪委组织机关全体干部成立3个专项督导组和2个问卷调查组，采取“四不两直”方式，直奔医疗保健、食堂供应、设施安全等重点领域开展全方位督导检查，对存在的风险隐患要求现场整改。在调查问卷环节，针对行动不便、识字困难的老人，工作人员提供“一对一”服务，逐题耐心解读题目，并协助填写问卷，确保老人诉求“零遗漏”。同时，通过电话回访家属、组织工作人员座谈等多种渠道，广泛收集各方意见建议。

此次监督行动中，累计收集意见建议56条。石道乡纪委工作人员对此逐一分类汇总、建立台账。针对健身器材老化、部分房间隔音差等老年人反映强烈的突出问题，第一时间交办给相关责任单位，明确整改期限，实行销号管理。目前已完成36项整改任务。在乡纪委的持全程跟踪督导下，相关养老机构已投入资金对设施设备进行升级改造，整改工作取得阶段性成效。

“这样的调查让我们真切感受到政府对老年人的关心，希望以后能多开展。”监督检查结束时，头发花白、戴着老花镜的李大娘，急忙上前拉着工作人员的手，由衷表示感谢。一位老人家属在电话里感慨：“现在父母在敬老院吃得好，住得舒心，我们做子女的在外工作也更放心了。”

石道乡纪委相关负责人表示，下一步将以此次督导为契机，建立健全常态化监督机制，定期开展“回头看”，拧紧责任链条，推动养老服务各项政策措施落地见效，切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感，书写“老有所养、老有所乐”的温暖答卷。

记者 袁建龙 通讯员 杜俊娜