5月7日，桐柏路街道电厂南路社区成功调解一起商户经营纠纷，通过“菊姐调解室”的及时介入，双方矛盾得到圆满化解，有效维护了辖区商户的和谐经营秩序。

据了解，涉事的两家修车店因客源竞争、场地使用等问题产生分歧，矛盾升级，引发激烈争执，不仅影响正常经营，也对周边商户和居民造成困扰。社区接到商户求助后，迅速组织调解员、网格员赶赴现场，采取“先稳情绪、后疏症结”的方式，分头倾听双方诉求，精准梳理矛盾根源。在充分掌握情况后，调解团队组织双方进行面对面协商。调解过程中，调解员坚持公平公正原则，结合实际情况提出合理化建议，引导商户换位思考、互谅互让。经过耐心沟通，双方最终就经营区域划分、客源分配等达成一致，并当场握手言和。

此次矛盾调解是电厂南路社区积极践行服务群众宗旨、维护辖区和谐稳定的生动体现。未来，电厂南路社区将持续加强辖区内商户的沟通与服务，积极营造公平有序、和谐稳定的营商环境，为居民与商户创造更加优质的生活和经营条件。

记者 董占卿 通讯员 陈红娜