4月10日，惠济区迎宾路街道龙源街社区联合郑州地铁黄河迎宾馆站工作人员及河南牧业经济学院信息工程学院大学生志愿者走进多个小区楼院，开展为期3天的“家门口办年审，便民服务暖人心”主题活动，为60岁以上老年人提供公交卡年审上门服务，惠及辖区200余名老年居民。

活动期间，该社区工作人员提前通过微信群、楼栋公告等方式广泛宣传，并针对高龄、行动不便的老人逐户通知。地铁站工作人员则在小区广场、楼院门口设立临时服务点，携带专业设备现场办理年审业务，同步解答老年群体关于公交卡充值、优惠政策等问题。 “以前年审要转几趟车去网点，现在家门口几分钟就办好了，真是省心又暖心。” 不少老人感慨。

“我腿脚不好，孩子也不在身边，正发愁年审的事儿呢，没想到社区直接把服务送到楼下。”张女士完成年审后连连称赞。活动现场，工作人员还手把手教老人使用“绿城通行”APP线上年审功能，并发放操作指南手册，帮助老人掌握“自助办理”技能。

“希望通过‘线下+线上’结合的方式，让更多老年人享受智慧出行的便利。” 黄河迎宾馆站工作人员说。

此次联合地铁站开展活动是社区“我为群众办实事”系列服务之一。近年来，该社区聚焦“一老一小”群体需求，已累计开展健康义诊、反诈宣传等便民活动30余场。下一步，该社区将深化与辖区单位共建，拓展代缴水电费、证件代办等“一站式”服务，打造“15分钟便民生活圈”。

记者 张国庆 通讯员 李培培 文/图