“叔叔、阿姨，午餐到了！”4月2日中午，在郑州高新区学府花园李兆凤、潘福林家中，郑州乐老汇养老服务有限公司（以下简称乐老汇）的送餐员张欣准时把两份热气腾腾的营养午餐送到，并不忘问一句：“昨天的菜合口味吗？”

这样的送餐日常，张欣每天中午要对接近20个家庭30位老人，涉及学府花园、盛和苑、美景菩提、金科城等居民小区。而这正是乐老汇自2024年12月份推出的居家乐老服务中的一个缩影。

据悉，郑州乐老汇养老服务有限公司成立于2019年，是乐老汇集团在河南郑州市的子公司，致力于打造郑州智慧居家养老新业态。秉承集团“积极应对人口老龄化，促进人人尊老、爱老、为老，实现国人尊严养老、快乐享老”的企业使命，郑州乐老汇不断创新服务模式、扩展服务网络、提升服务能力，让更多的老年人尊严养老、快乐养老。

【乐老服务】从一日三餐到生活安全起居，为长者提供全方位呵护

营养定制，暖心到胃。由专业营养师设计的适老化午餐，每日由养老机构工作人员亲自配送。送餐人不仅是服务者，更是倾听者——一句“昨天的菜合口味吗？”，让关怀从胃延伸到心。

深度清洁，焕新生活。每月4次、每次2小时的专业上门服务，涵盖卫生打扫、助浴护理、修剪指甲等个性化需求，彻底解放家庭照护压力，让整洁与舒适成为生活常态。

定期焕颜，仪式感常在。每月一次的专属理发师上门服务，让长者足不出户也能保持清爽仪容，平凡日子里的小确幸，恰是尊严生活的注脚。

“闫瑞霞女士不足两小时就把我老公的房间打扫的干干净净，玻璃擦的特别亮。就连柜子角落都打扫的很干净。特别是房间的死角和桌子底层。她以认真负责精益求精工作态度，表现了对工作的热爱。”不仅是饭菜，李兆凤对每周两个小时的深度清洁很是满意。

【居家乐老一键通】重新定义养老安全边界

“12月3日上午9时，咱们公司的马素芳老师就带上一位同志到我家中进行拜访，并带上贵公司的宣传资料进行了详细讲解，而且还为我们夫妻俩专门详细解说了配备安全手环，响应居家老人一键紧急呼叫，辅助救援老年人使用方法和呼救应注意的有关事宜。”李兆凤、潘福林这对老年夫妻对当初佩戴安全手环的情景记忆如初。

24小时生命防线，一键开启安全无忧 ，科技的温度，在于关键时刻的可靠守护。乐老汇自主研发的“居家乐老一键通”智能系统，重新定义了养老安全边界，多终端同步报警机制，确保紧急情况“零漏接”，能够极速响应，化险为夷。如独居老人突发不适或意外时，只需按下SOS键或语音呼救，3秒内即可触发救援网络，抢占黄金救援时间。全天候护航，无惧场景，内置多重定位系统与超长续航功能，无论是居家休憩还是户外活动，7×24小时智能监测始终在线。

【口碑见证品质】每一封感谢信都是前行的灯塔

“马淑芳老师好领导，身先士卒的人做领跑。争当标兵和先锋，各项工作模范带头向前冲。她是群众的主心骨，又是群众的贴心人，全心全意献衷心。闫瑞霞到家来保洁，工作认真又负责，四面墙角和柜底，都要来个大擦洗玻璃镜子都擦亮，屋内物品会摆放，我俩深深地被感动，伸出拇指把她颂……”家住学府花园的91岁老党员蔡海珍老师夸起乐老汇的工作人员，赞不绝口。

乐老汇项目启动3个多月，已收获4封手写感谢信、1张祝福贺卡与1面致谢锦旗。最令人动容的，是那位九旬长者颤抖写下的长信，字句质朴，却道出了乐老汇服务的精髓——把每位老人当作自家长辈来呵护。这些沉甸甸的认可，既是荣誉，更是鞭策，激励团队在精细化服务道路上不断精进。

乐老汇承诺让幸福晚年触手可及。在乐老汇的视野中，智慧养老绝非冷冰冰的技术堆砌，而是科技与人文的交响曲。我们以智能设备筑牢安全底线，用有温度的服务提升生活品质，更以持续的创新回应时代命题。未来，乐老汇将继续深耕居家养老领域，让更多长者体验“养老”变“享老”的美好蜕变。

记者 孙庆辉 通讯员 方宝岭 张欣 文/图