3月20日，郑州市中原区三官庙街道湖光苑社区接到辖区居民吴先生反映，因楼上住户漏水，与楼上产生了矛盾纠纷，严重影响居民邻里之间的关系，请社区介入协助调解。社区了解情况后，迅速行动，联合多方共同组织开展了调解行动。

此次调解社区邀请专业的律师来到了现场与物业、矛盾双方及专业维修人员深入问题现场，一同上门对漏水点进行勘察。社区民调员多方详细了解此次事件的漏水原因和受损情况，面对情绪激动的双方，耐心耐心倾听双方诉求，律师则向双方讲解了相关的法律法规、责任划分及邻里相处之道；而物业和维修人员又给出合适解决方案，并预估了维修成本与时间。经过大家的努力，最终双方达成了一致，此次纠纷得到圆满解决，原本剑拔弩张的邻居，又恢复了往日的和气。

记者 董占卿 通讯员 罗嘉良