镇北街社区位于巩义市竹林镇北部，310国道穿境而过，南依国家4A级景区长寿山，东临郑洛第二高速长寿山枢纽，总面积3.8平方公里，共有3000余人：社区原居民401户，1560人；两个集中居住小区外来人口1500余人。镇北街由原大峪沟镇刘沟村、原小关镇孙寨村、原竹林村的各一部分组成，面对错综复杂的社区环境，镇北街党支部在镇党委政府的正确领导下，在网格化治理的科学指引下，上下一心、真抓实干，通过细微网格划分、有力队伍建设、急难事件解决、激励制度建立，形成了具有镇北特色的“四个一”工作机制，实现了持续向好的平稳转变。

一张密网查民情

镇北街支部依托网格化治理的先进理念，凝心聚力、务实创新，成功打造出一套独具匠心的网格管理机制。一是划分精细网格，激活治理“末梢端”。以基层党建为引领，着力打造“社区—自然村—联户党员”三级架构。整个社区为二级网格，按地理位置，以5个自然村为三级网格，下设36名联户党员，精细划分基层网格，共建共享治理新格局。二是选派党员管理，做好责任“连线题”。发动“两委”干部、社会群体、居民群众共同参与，支部书记担任二级网格长，统领网格一切事宜；5位“两委”干部担任三级网格长，分管各自区域；36名联户党员实行“责任到户”，定期入户走访巡查，了解群众所需所盼。三是借助线上平台，构建联通“立体网”。结合巩义市新型智慧城市运行平台，线上线下联动管理，畅通事件反馈渠道，全力推进网格治理，2024年，累计受理处置居民上报事件上千起，实现基层问题“早发现、早报告、早化解、早处置”。

一支队伍聚合力
镇北街社区建立由自然村长、联户党员、志愿者等60余人组成的网格志愿服务队，进一步推进新时代网格治理与平安建设深度融合。一是线上线下结合，治安巡逻动态管理。镇北街社区整合多方力量，利用监控资源，对重点人群、重点场所进行动态巡查，确保辖区和谐稳定，健全多元共治社会治理体系。二是多种渠道宣传，提高法治自觉性。发挥“联”字优势，挖掘培养红白理事会、“五老”人员等法治力量，树立法治新风；定期宣传法律知识，2024年累计开展线下法治教育活动30余次，受教育群众超千人。三是创新治理方式，调处矛盾化纠纷。创办“红姐说事”工作室，由综治民调负责人胡春红带头，创新引入“线上调解”新兴模式：主动对接竹林法庭等法治部门，积极推进支部共建，利用微信、钉钉等线上软件，通过视频形式，现场连线法官，创造法官与当事人“面对面”交流机会，进行即时答疑解惑，争取达到诉前调解，打通基层法治“堵点”。

一份清单解民忧

镇北街社区坚定为民办实事的工作理念，通过走访收集民意，引导群众上报事件，梳理为民服务清单，使得“小网格”解决“大问题”。一是“一米菜园”解决高楼种菜难。镇北街积极响应竹林政府提出的居民、产业高度集中、带动第三产业发展的“两高一带”战略，动员引导群众到镇区集中居住，但却面临“住楼高兴种菜难”的现实问题。社区“两委”集思广益，决定利用周边荒地，创新打造“一米菜园”：社区出资购买材料，群众出工平整土地，根据户数分配格子，保证菜园整齐美观，种植采摘“脚不粘泥”，破解了高楼住户最关心关切的问题，推动农村人居环境整治常态发展。二是一盏明灯照亮夜晚归家路。对于部分居民提到的“偏远路段晚上较黑，不方便夜晚出行”这一问题，社区“两委”多措并举，向上积极寻求帮助，争取巩义慈善总会支持，获赠路灯84盏；向下多次开展动员，号召乡绅捐款捐物，带领群众一齐参与，通过社区的正确引领、资源的充分挖掘，最终安装路灯200余盏。三是一处广场提供休闲好去处。关于群众反映活动场地少的问题，社区从实际出发，因地制宜，多方筹资打造彦里小区新时代文明实践广场和孝善文化一条街、庄子沟小游园和健身广场等，为居民提供休闲娱乐场所。既美化了环境，又方便了群众，形成党员干群“一起想、一起做、一起管”的机制，弘扬社区精神文明，提高居民幸福指数。

一套激励凝民心

镇北街社区借助“奖惩结合”的工作方法，加快完善制度体系，建立健全积分台账，深入挖掘群众力量，推动“小网格”发挥“大效能”。一是一个积分激发治理新活力。社区建立网格积分台账，根据居民参与志愿服务活动、网格事件上报、矛盾纠纷调解等情况，每个季度按照积分数目，在“积分超市”兑换物质奖励，运用“小积分”提高了居民群众参与社区治理的积极性。二是一张笑脸增强社区主人感。社区通过镜头记录居民群众参与网格志愿服务、公共设施打造、环境卫生整治等的生动场面，打印照片制成“笑脸墙”，在社区显著位置集中展示，激发居民为社区添彩的主人翁意识，推动居民参与义务劳动长效机制建设。三是一块牌匾谱写文明新篇章。社区坚持示范引领、群众导向，每年开展乡村光荣榜选树、“十好”评比，通过群众自选、 网格推选、居民评选，选出年度“好干部”“好党员”“好居民”“好媳妇”等“十好”典型，倡树文明新风，凝聚共治合力。

2023年，竹林镇镇北街成功创建河南省“五星”支部、郑州市“优秀二级网格”。未来，镇北街社区将继续在网格化政策的正确引导下，在“四一”工作法的统一管理下，在党员干群的齐心协力下，化解不稳定因素，提升居民幸福感，为建设新时代宜居宜业和美镇北而不断努力。

记者 李晓霞 通讯员 郭乐宜