车辆失窃、环境脏乱、设施老化……这些曾是二七区幸福路9号院居民的“心头病”。作为20世纪70年代的老旧小区，因长期缺乏物业管理，基层治理难题凸显。今年以来，二七区建中街街道铁英社区党委以党建引领为抓手，通过“入户问需、精准破题、长效治理”三步走，成功引入专业化物业公司，让这个有着50余年历史的老旧院落实现从“无人管”到“共同管”的蝶变，成为基层治理创新的生动实践。

红色引擎聚合力，绘就治理新蓝图。铁英社区党委牵头成立“物业引进攻坚小组”，召开专题党委会5次，明确“党建引领、居民主体、市场参与”原则。发动16名党员及楼栋长开展“扫楼行动”，累计走访居民395户，召开楼栋恳谈会7场，收集意见建议142条，梳理出物业服务需求清单三大类18项，为精准选聘物业提供数据支撑。

透明选聘强监督，阳光擂台定管家。社区建立“1+5+N”协商机制（1个社区党委牵头、5个党支部协同、N名居民代表参与），制定《物业选聘工作指引》，通过楼院微信群、公示栏全程公开进度。从资质审查、方案比选到现场答辩，选定3家物业公司参加幸福路9号院物业选聘，最终河南孟旭管理有限公司以“24小时响应+菜单式服务”方案高票当选。

红色物业筑根基 激活治理新动力。物业入驻后，铁英社区党委推动成立“红色物业联盟”，设立党员责任岗6个，组建“社区网格员+物业管家+党员志愿者”服务队，实现三方联动。新增智能门禁系统1套、高清摄像头5个，组建夜间巡逻队，盗窃案件实现“零发生”；开展“百日清污”行动，清理积存垃圾4吨，优化调整机动车停放区50处；建立“10分钟应急响应”机制，维修楼道灯228盏、疏通下水道13次，居民满意率达92%。

下一步，铁英社区党委将持续发挥“统资源、聚民心、把方向”的引领作用，以幸福路9号院物业引进为经验抓手，深耕“党建+物业+自治”融合的基层治理新模式，把民生事办到民心里，让老旧小区焕发新活力，书写基层治理现代化新答卷。

记者 朱翔宇 通讯员 郭亚楠 文/图