每年的春节前后， 中牟县刁家乡年满60周岁群众养老待遇领取资格认证呈现高峰期，每天都有很多老年人在乡便民服务中心排队等待养老查询认证。为了方便群众办事，便民服务中心在工作中逐步探索出了养老认证新路子。

“您对着手机屏幕眨眨眼睛……好了，认证成功。”窗口工作人员对待排队群众都会仔细核对身份信息，耐心细致地帮助其完成认证操作，并为他们讲解养老政策，热情解答他们提出的相关问题。认证结束后，工作人员还会发放一张印制有认证二维码和详细操作步骤的纸张，让群众拿回家方便以后进行认证，尽量让群众足不出户完成养老资格认证。浓浓的人文关怀，让认证工作充满温情。

“我年纪大了，以后在家就能认证，不用跑乡里了，真是太贴心了！”一位现场认证的老人说道。

发放认证纸张的行为，不仅为特殊群众解决了待遇领取资格认证等实际困难，还将党和政府的关心、温暖送到群众心坎上，进一步密切了党群干群关系。

记者 张朝晖 通讯员 赵薇 徐少杰 文/图