元旦佳节到，万象更新时。在过节氛围的烘托下，商场百货、餐饮美食、住宿休闲等各类消费增多，为引导广大消费者安全理性消费，有效规避消费风险和纠纷，郑州市12315投诉举报维权中心发布2025年元旦消费温馨提醒。

食品安全 加强防范

节日期间，家人聚餐总是必不可少的环节，食品安全应重视。消费者采购生鲜类食品应选择证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等，不购买不新鲜或无检疫合格证明的肉类；选购预包装食品时，应查看食品包装袋上是否标注厂名厂址、生产日期和保质期等信息，不购买“三无”和假冒伪劣食品；购买熟食卤味、特色小吃要选择证照齐全、卫生条件合格的正规门店，谨慎选择流动摊贩。

优惠活动   理性看待

节日期间，商家各种打折优惠活动层出不穷，切勿冲动消费。有些经营者以举办“年末促销”“微信集赞”“回馈老客户”等活动为噱头，变相推销质次价高、无质量保证的商品，消费者应注意甄别，谨慎挑选；部分商家会向消费者推送优惠券、折扣券，但在使用时，却有时间、范围、金额等条件的限制，消费者应看清条款、按需购买，避免因所谓的“优惠”而盲目消费。

价格明示  谨防欺诈

某些场所的服务项目或商品未提供价目表，有偿服务也未提前明示和告知价格，消费者在结账时，发现商家直接扣费；有的虽有价格公示，但仍会出现“反向抹零”“价签不符”等价格违法行为，消费者应当多留心，无论在何种场所消费，都要注意提前查看公示的收费标准和结账清单，再付款，谨防价格欺诈。

商家诚信  乐享消费

元旦过后春节即将到来，各商家也要遵循公平、合法、诚实信用的原则，为消费者提供价格合理、质量合格的商品和服务，不夸大宣传商品性能，不误导、欺诈消费者，积极履行合同承诺及售后服务等，共同优化消费环境，保护消费者合法权益，让消费者敢消费、愿消费，乐享高品质消费。

节假日期间，若发生消费纠纷时，建议消费者先行与经营者或交易平台协商解决，无法达成和解的，可通过“12315”APP或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序，进行投诉举报，也可以拨打商家所在地的12315热线维护自身合法权益。

正观新闻记者 李爱琴