近期,北京多个市属公园均在显眼位置设立了新的告示,内容大同小异,或为“谢绝商拍”,或为“禁止商拍扰序”。一时间,“‘格格’‘阿哥’‘太后’们还能在景山、祈年殿拍照吗?”的话题引发了网友讨论。

图源  新华社

治理商业性拍摄,在北京的景区并非头一次。去年4月,北京环球影城园区率先明令禁止非授权的商业拍摄;6月,故宫叫停自媒体直播和商业拍摄。有网友开玩笑说,此次市属公园集体行动,有一部分原因就是从故宫“转战”而来的“皇亲国戚”已然超员了。

人们在旅途中拍照留念,本是再自然不过的现象,然而当有了“商业”这个前缀,事情就逐渐变味了。比如,有的商拍从业者拎着长枪短炮、拖着大包小包,还要“圈地”来给顾客提供服化道服务,遇上人流量大、空间较小的景点,光是一两个商拍团队就能制造出“严重拥堵”效果。

比如,随着商拍越来越普遍,很多公认好的拍摄点位长时间被商拍的人霸占,普通游客不仅要花大量时间等待,还可能因为自找角度拍照被商拍者吆喝:“让一让,你进我镜头了。”

再比如,有的景区四处分布着招揽生意的商拍从业者,他们的搭话、推销让游客不胜其烦,有的地方甚至还出现了欺诈现象。

据悉,仅北海公园,此前就接到了大量有关商拍的投诉。由此可见,泛滥、无序的商拍已经在相当程度上影响了人们的旅游体验。此外,北京市属公园中有不少文物级别的古建筑,少数商拍团队为了呈现出更好的效果,故意攀爬、踩踏古建筑,则可能对这些文物造成不同程度的破坏。

值得注意的是,此次北京多家市属公园集体行动治理商拍,除了源于商拍在现实层面造成的诸多不良影响,也是对相关法规制度的落实。根据《北京市旅游条例》第三十八条规定,景区对擅自摆摊、圈地和占点的经营行为,有权采取制止、劝离或者拒绝提供服务等措施;《北京市公园条例》第四十六条规定,公园有权禁止游人影响园容和游览秩序的行为。由此可见,于情于理,治理商拍都得来真的了。

根据媒体报道,相关举措实施后,仅几天时间,北京市属公园内“浩浩荡荡”商拍的现象已明显减少。在许多游客对此表示赞赏的同时,也有网友提出疑问:这是否意味着以后在这些景点再难“美美出片”了?

这并非“刁难之问”。“商拍”不是天生就不招待见,它出现的初衷本是由专业人士为游客定格旅途中的美好瞬间。近年来,随着古风、国风流行以及“沉浸式旅游”等新概念的出现,确有相当一部分消费者有穿着特定服饰出游并拍照的需求。从景区乃至整个旅游市场角度来说,以游客为中心推出好的、新的服务和产品,则是促进行业繁荣的核心。

也就是说,“商拍”就像是一道题目,“一禁了之”或许最省事最安全,但远非最优解。

在北京市公园管理中心的相关规定中,对商拍扰序行为做了明确的界定;从媒体实地探访来看,目前游客仍可身着古装进入大部分北京市属公园并请同行朋友拍照打卡,有的公园在加强巡视和管理的前提下依然允许“不扰序”的商拍。

各个公园在坚决刹住无序商拍之风的同时,积极探索与商拍相处的正确方式,对此,网友和专业人士都认为很有必要。有人建议设置专门的商拍区域和商拍时间,有人提出要对商拍从业者进行合规登记、引导和培训,还有人表示应建立相关商拍制度,使管理更有的放矢……

对不同的公园来说,“商拍”题目的答案或许不一样,但刚柔并济、疏堵结合以满足游客多元化需求的做法却是此次治理行动的亮眼之处。

其实,又何止是商拍,面对不断出现的人们的新的需求、新的经济现象、社会动态,管不管,怎么管,都不是拍脑袋就能决定的事。只有当相关单位和部门在充分研究、了解并考虑多方情况的基础上拿出的相关管理举措,才会取得多方共赢的效果,也才能赢得最大多数群体的支持和理解。

(原题为《商拍怎么管,是社会出给旅游业的一道考题》 作者 龚先生 来源 工人日报)


统筹:陈若松
编辑:左海涛
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