12月17日，登封市2024年旅行社（分社）、导游员业务技能培训班在登封市区社区学院开班，旨在通过此次培训，提高登封市旅行社和导游员的专业素质和服务水平，提升登封市旅游业的整体形象和服务质量。

培训内容涉及文化知识讲座《话说天地之中》；如何准备呼叫120、常见急症识别、常见意外伤害的现场处理、心肺复苏和海姆立克急救法；消防应急常识、灭火器的使用、景区的消防疏散与紧急救援；《提升服务质量 实现高品质旅游》讲座四个方面，课程内容丰富翔实，引述大量经典案例深入剖析，贴近导游、讲解工作实际，具有很强的实践操作性和针对性。

旅行社和导游员是旅游业的重要组成部分，服务质量和专业水平直接影响着旅游业的发展。导游员作为传播登封文化的使者，其言行举止代表着登封整体的旅游形象。此次将通过系统的培训，让学员们进一步重新认识高质量导游讲解服务的重要性，提高了讲解员和导游员队伍的整体水平和服务质量，为推动登封文旅高质量发展奠定了坚实基础。

记者 袁建龙 通讯员 崔帅 洋鸽