12月9日，中牟县广惠街街道广惠社区网格员洪雪丽在巡查小区时接到辖区居民孙先生求助称，小区物业存在诸多问题，最突出的是停车泊位管理混乱，间接产生矛盾。投诉人孙先生表示，小区地下车位只有几十个，多数是使用地面停车位，地面的停车位是公用的，但有很多业主私自在地面停车位加装地锁不让其他业主使用，孙先生受到影响。

了解事情经过后，网格员联系当事人及物业公司负责人来到物业办公室进行调解。通过沟通产生矛盾的本质是地面的停车位是公用的，私加地锁不让其他业主使用，这使得其他业主没有车位停车。于是，网格员上门向业主们阐明这种行为会给别人带来诸多不便，并且车位是公共车位，不应为了个人利益致使别人找不到停车位。

经过网格员耐心调解，业主们最终同意将地锁放平且不再使用。物业公司负责人表示，近期也将组织人员对小区所有车位进行巡查，并安排工作人员加强引导。至此，私加地锁导致其他业主无法停车矛盾纠纷得以解决，孙先生对网格员的处理结果表示非常满意。

记者 张朝晖 通讯员 袁梦 刘慧青 徐少杰 文/图