垃圾清扫不及时？路灯不亮了？小摊贩占道经营？窨井盖缺失……遇到这种问题该怎么办？

为进一步提高全民参与城市管理的方式和水平，有效监督城市管理各项工作，畅通群众反映城市管理问题的渠道，近日，经开区潮河办事处工作人员向辖区居民介绍了智慧城管“随手拍”小程序。

宣传过程中，工作人员向辖区居民详细讲解了小程序的使用方法。拿起手机，打开微信扫描智慧城管“随手拍”二维码，根据指引上传图片、填写需要上报的问题内容、填写详细的地址，问题上报以后，经过审核立案、派遣到相关责任单位部门进行处理，市民可通过“案件查询”来查看案件处理的流程、处置情况，共同参与城市管理工作中。

下一步，潮河办事处将不断提升服务水平，全方位、多渠道向市民宣传城市管理知识，让精细化管理的触角延伸至居民小区当中，让城市更加整洁、更加有序、更有温度。

记者 谢鹏飞 通讯员 赵冉