为了保障辖区西十里铺南路18号院居民在加装暖气后的第一个供暖季顺利用暖，近日，桐柏路街道西十里铺北社区网格员深入楼院走访排查，协助解决无法供暖的情况，确保居民在辖区实现全面供暖的第一个冬天温暖安心。

走访中，网格员接到西十里铺18号院居民的求助，称自己家一直漏水，初步判断应该是楼上住户家的暖气管道漏水，但由于楼上住户是近期购买的房屋，院内没有居民相熟，一直无法取得联系，希望社区可以帮助找到该住户。网格员第一时间联系热力下沉进社区网格的工作人员，通过查找暖气户号联系到楼上居民。随后，网格员、热力工作人员共同赶往居民家中现场查看，经排查，发现暖气片末尾部分存在松动，导致不断往外流水，工作人员立刻对松动的管道进行维修和更换。居民感慨道：“发现楼上漏水的时候，可把我急坏了，还好有社区和热力公司的工作人员，真的太感谢你们了。”

记者 董占卿 通讯员 于昶昶