近日,湖南怀化的发型师晓华,因能精准把握和实现顾客需求迅速走红,被广大网友称作“听得懂话的理发师”。
网友的盛赞,不仅是对她的认可,也透露出大众对一些理发店着实不满:“花里胡哨的推销套路一大堆,对顾客的真正需求却不屑一顾。”晓华则是用扎实的技术、真诚的服务和合理的价格赢得了消费者的认可,她的出圈,满足了人们的一种期待:真诚服务,永远能打败那些花里胡哨的套路。
好服务贵在用心。透过晓华,我们能够看到,技术练扎实,再小的手艺也能做出大名堂;真诚做服务,再难的问题也能轻松得到解决。唯有真正站在对方的角度思考,服务才能更有效,才能赢得消费者的青睐。这个道理,也不只适用于理发行业。
(来源:@新华网)
统筹:王长善
编辑:孙露青