“双11”临近，消费者关注度比较高的，莫过于怎样购物最划算。为让消费者每一笔消费都物有所值，昨日，郑州市12315投诉举报维权中心发布“双11”网络购物提醒。

 理性看待促销 学会规避套路

每到“双11”，很多商家就会各种花样促销，包括预售、满减、红包、优惠券等，很容易让消费者产生“生怕错失良机”“下单就是赚到”的感觉，从而忽视自身实际需求和商品的性价比，盲目下单或为了所谓的“凑单”去购买不必要的商品。

12315：消费者在“剁手”购物前保持理智，注意查看家中相关产品的存货数量和保质期限，尤其是食品、化妆品等有效期相对较短的商品，必要时应列出购物清单，按需购买，以免造成浪费；了解商家制定的折扣规则、红包使用规则，以及退换货规则，核实清楚优惠情况，提前做好价格比对。

谨慎预付定金 记准尾款时限

“双11”很多商品是预售，部分商家会要求消费者提前支付定金，再在规定时间内支付尾款后才会发货。有些消费者因为错过时间，忘记支付尾款出现商家不退定金问题；有些不法商家以超低预售价吸引消费者支付定金，随后却提高尾款金额，或以商品售罄为由拒绝发货。

12315：消费者支付定金时，要明确尾款的支付时间及金额，如错过时限，定金是否正常退还。

了解预售商品库存情况，发货时限等重要事项，避免付款后长时间不发货，影响正常使用。

看准保价规则 争取合法权益

“双11”部分电商平台或商家推出了价格保护服务，购买的商品在规定的时限内如出现降价的情形，可以根据保价规则向平台或商家申请退补差价。

但由于各平台保价和退差价的规则不一，条款设置复杂，有些“保价”可能被商家“钻空子”。例如通过“同款商品不同链接”等设置，有意绕开“价格保护”，或者虽然商品标价没变，但商家通过发优惠券、补贴等方式变相降价，以此规避平台设置的保价服务。

12315：针对“保价”和“退差价”，消费者要仔细阅读平台规则，注意保价时间及价格构成。例如保价时间是7天、15天还是30天，价格构成是否包含店铺优惠券或者平台优惠券等；在发现符合保价条件后及时向平台或商家申请退差价，避免错过保价期。

（来源：新华网、郑州晚报）