近日,有关天猫双11预售价格高于直接购买的现象引发了广泛关注。
据悉,今年的“双十一”长达26至34天,成为史上最长的双11购物节。10月14日晚8点,天猫率先推出“双十一”的第一波预售预热活动。今年也不再单纯追求低价,而是加入更多创新元素和优惠活动。例如,淘宝投入300亿消费券及红包,提供先用后付和极速回款服务,以及对西部五省提供包邮服务等。
然而,不少消费者投诉称,天猫“双十一”预售产品比直接购买更贵、预售结束后立刻降价,“尾款人”变“韭菜人”……
记者在某社交平台上也注意到,#双十一比平时贵#的话题笔记已经达到33万篇,更有用户也发出预售前后实付价的对比图。“玩不起就不要玩”“购物车一起付款,结果乱七八糟,反而更贵,浪费时间”。
值得注意的是,预售产品的定金用户必须先将预售的订单全部支付尾款,再统一申请退款,然后才能重新下单购买。“折腾来折腾去,付了定金的反而更麻烦,真希望多点真诚,少点套路。”参加了今年双十一的林女士告诉记者。
针对上述情况,10月28日,正观记者联系天猫平台,对方客服人员表示,平台会对活动商品价格保持监控,若发现商家为开展大促活动故意提前涨价,且未在规定时间内根据提示整改,平台将对活动商品进行清退处理并对商家采取警告、扣分等相应处罚措施。而对于消费者有何补偿措施?对方则表示:没有补偿。
统筹:赵柳影
编辑:刘地
本文(包括但不限于文字、图片、音乐、视频等)版权归正观传媒科技(河南)有限公司所有,未经正观传媒科技(河南)有限公司授权,不得以任何方式加以使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。如需转载本文,请后台联系取得授权,并应在授权范围内使用,同时注明来源正观新闻及原作者,并不得将本文提供给任何第三方。
正观传媒科技(河南)有限公司保留追究侵权者法律责任的权利