近年来，荥阳市自来水公司党支部以党的政治建设为统领，将党建“红色基因”融入供水服务决策中，推动党建与供水业务深度融合，始终践行“服务社会 保障民生”的初心使命，不断打造“为民、亲民、便民”的供水服务形象，为全市居民生活提供安全水、放心水、优质水。

夯实阵地建设，打造优质服务品牌

始终把旗帜鲜明讲政治放在供水服务工作中，将党的政治理论学习与业务人才培养融为一体，建立复合型人才培养机制，全体党员干部职工提高政治觉悟、素质，同时更好地提升为民服务的本领。公司党支部围绕“建队伍、强班子、聚合力”，充分发挥党支部班子“火车头”作用，将作风过硬的领导干部、优秀党员、专业特长、热心服务群众、德才兼备的高素质人才加入志愿服务队伍中。目前，公司志愿服务队共有队员30余人，分为3个服务小分队，形成以公司党支部为中心，供水服务、供水运维、水质检测等职能服务部门协调配合，覆盖供水服务工作全方位的志愿服务格局。近年来，荣获广大用户赠予锦旗21面，感谢信5封，逐步打造出一张展现民生供水企业社会形象，塑造优质服务的靓丽名片。

坚持党建引领，为民服务践初心

志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是共产党员发挥先锋模范作用的重要载体。公司党支部把增强党员干部服务群众意识牢固树立在为民服务宗旨上，创新服务形式，丰富服务内容，拓展服务内涵，不断提高供水服务工作。供水服务大厅“党员先锋岗”统一窗口服务，严格按照“双重身份”“双重标准”立足岗位，党员在工作中主动向用户亮明身份，时刻维护自身形象，带头遵纪守法、廉洁自律。“学雷锋志愿服务台”免费为用户提供便民药箱、茶水、解暑用品等贴心服务，喊响“我是党员、向我看齐、请你监督”口号。

自成立党员志愿服务队以来，始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，定期组织进社区，开展供水零距离服务活动，为供水管网改造完工老旧小区用户上门办理开户手续，宣传用水节水知识，了解用户用水需求，对接水流程、报装手续等政策提供现场咨询服务，为用户排忧解难，以实际行动树立公司的良好形象。截至目前，党员志愿服务队共开展志愿服务300余次，参与志愿者3100余人次，服务时长1200余小时。通过进社区、进街心花园、进广场、进学校等形式，开展“便民服务 进社区”“精打细算用好水资源 从严从细用好水资源”等各类主题志愿服务活动，在密切联系和服务群众中，公司用真诚、专业、务实的行动收获了口碑、赢得了民心、树立了形象。

聚焦主题活动，诠释责任担当

坚持弘扬志愿服务理念，结合工作实际，用群众喜闻乐见、乐于接受的方式，开展更接地气、更聚人气的志愿服务活动，做好事献爱心，排民忧解民难，用点滴行动践行党员的使命担当。

开展“我为群众办实事”“供水安全进社区”“党员引领聚合力结对共建促发展”等志愿服务活动，为群众提供水质检测、供水设施巡检维护、节约用水知识宣传、环境治理等服务；高考前夕，提前巡查各考点附近区域供水管线，实现考点水质监测全覆盖，排除供水安全隐患；利用“世界水日”为契机，开展“水知识科普进课堂节水护水润童心”进校园活动；六一儿童节组织荥阳市第五小学师生参观二次供水泵房，现场讲解高层住宅用水来源等二次供水知识。夏季防汛期间，确保供水安全平稳，党员突击队凝聚红色先锋力量，5个小分队24小时坚守在陇海铁路京城路桥涵、陇海铁路荥泽大道桥涵巡查值守，时刻关注积水情况封闭道路保障人民群众生命财产安全。

荥阳市自来水有限公司把解决好群众最关心、最直接的用水问题作为工作的出发点和落脚点，延伸服务触角至用户终端，帮助人民群众解决用水方面的急难愁盼问题，在用心用情服务群众、全力以赴保障城市发展中践行初心使命，彰显了为民情怀和国企责任担当。

记者 姚辉常 文/图