为进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化的建设目标，推动“一窗通办”工作队伍职业化建设，近期，新密市政务服务中心首批综合窗口工作人员顺利通过政务服务办事员职业技能等级考试，成功取得经人力资源和社会保障部备案的“行政办事员”职业资格证书，实现了窗口工作人员“持证上岗”，为群众提供更规范、高效、便捷的政务服务夯实了基础。

2024年，新密市政务服务中心积极落实《国务院关于进一步优化政务服务 提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，按照《2024年郑州市行政审批和政务信息管理工作要点》文件要求，组织开展政务服务办事员国家职业技能标准等级认定工作。联系具有职业技能认定考试资质的河南开放大学对接培训考试事宜，组织备考人员进行线上培训，服务能力再提升。

持证上岗不是终点，而是提升政务服务工作的新起点。下一步，新密市政务服务中心将继续以“问需”为问题导向，对标实际业务，以考促学、以考增能、以考促行，对难点、堵点问题开展系统学习培训；以国家职业技能考试为抓手，推动更多政务服务行政办事员走上职业化道路，加快落实全员“持证上岗”工作目标，锻造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、群众满意的政务服务队伍，着力营造便捷、高效的政务服务环境，全力打造全方位、全领域、全要素“阳光政务”服务品牌。

记者 薛璐 通讯员 李战胜 文/图