​为增强社区凝聚力，破解“陌生人社区”和“有邻居无邻里”等困境，今年以来，二七区建中街街道交通路社区通过“一勺米”探索“参与式社区网格互助体系”。

打开“活动窗”，让网格互助“兴”起来。弘扬“诚信”“义仓”文化，通过搭建“同心圆+诚信体系”平台，发起“一勺米百家粥”活动。居民通过“携带自家一勺米、敲开邻里门募得一勺米”，参加社区“拾光音乐会”“三味书屋”“老邻居生日会”等多元活动，获得志愿积分、免费服务和礼品、志愿服务证书。社区将“一勺米”汇聚“社区义仓”，免费发放给辖区孤寡老人、困难邻里家庭。通过“一勺米”的循环互动，重塑“远亲不如近邻”新型邻里关系。

设立“打卡点”，让网格互助“活”起来。微网格长、微网格员的能力，直接关系到网格工作的实效。怎样去找到这些人？交通路社区以“一勺米”活动为纽带，在社区党群服务中心设置“网格服务站打卡点”，各楼院设置“打卡点分点”，挖掘、整合志愿力量和积极骨干，并通过“社区能人坊”进行人员储备、培育孵化，在遇到紧急情况时，可发动骨干力量积极参与并提供专业服务，以此树立起社区共同体的意识。逐步构建社区服务、居民自治、物业管理、单位共建、社会组织协同参与的“五位一体”全景网格互助治理模式。居民在参与互助过程中建立起信任、友好、尊重与爱心，构成了社区网络，以此提高社区韧性。

开辟“议事厅”，让网格互助“亮”起来。“一勺米”如何变成一个参与式社区互助体系？“一勺米”深入社区后，网格员和志愿者不断发现问题，于是搭建“移动大碗茶”等居民议事协商平台，不断探索新的服务项目，逐渐成长为一个规范化的系统。比如，社区网格走访发放物资时，发现辖区孤寡、空巢老人，在独居之下陷入孤独、抑郁。由此，推出“爱馨养老、交通有戏”活动项目，通过为老人带来文化表演、心灵陪伴，全面回应空巢老人的精神需求。同时，针对居民多元需求，联合解决安装居民自管楼院“融合家园”新大门、加装暖气，协调杂物堆积、上下楼漏水、噪音扰民、文明养犬、矛盾纠纷60余起，欠薪讨薪136起，构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

记者 朱翔宇 通讯员 户丹丹 文/图