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据1818黄金眼报道，近日，杭州一女子称自己晚上乘坐网约车时，发现司机走小路，问司机话对方爱搭不理。她当时很害怕，随后“跳车自救”，医院诊断其身体多处挫伤、枕骨骨折。

网约车平台方的回应

正观视评：

又见网约车女乘客跳车，但与以往类似事件不同的是，这次网约车司机并无明显过错，警方也没有立案。

首先，据平台回应，司机是按照导航路线行驶，订单从行程开始到结束，轨迹正常，没有发生过偏航，全程只有11分钟。而女孩之所以感到害怕，是因为这是一条小路，女孩此前从未走过，误以为司机未按导航行驶。

其次，虽然是小路，但路边有灯，旁边不远就是小区。女孩说“司机一直往小树林里面开”，但根据记者实地查看，所谓的小树林其实是绿化带，附近还有高架桥，不远处就是杭州西溪湿地公园，并不能算偏僻。

第三，司机并无不当言行。女孩接受采访说司机没有过激行为，但司机不怎么说话，有点吓人。可司机话少，并不能作为有错的理由。

基于以上几点，不少网友认为，女孩反应过激了。但设身处地地想想，女孩的“恐惧”也不是不能理解，毕竟有过不少案例。但跳车绝不是明智之举，女孩事后说“没想到跳车这么危险”，看来当时真是冲动了，哪怕真觉得害怕，也有更好的自救方式。而且，但凡看一眼平台规划的导航路线，知道司机没有偏航，也不至于选择跳车。

但不管怎么说，女孩跳车受了伤，司机应该表达慰问，平台也应该表达人文关怀，这与是否应该承担责任是两码事。同时，这起事件也再次提醒我们，应该采取更多措施提升女性乘客的安全感，网约车跳车的事情，真的不能再发生了。

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

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