“一套材料、一次申请居然顺利领到两个证件，真是太方便了！”近日，河南世先建筑科技有限公司的闪先生携带一套资料，在二七区政务服务中心办理“道路货物运输经营许可”的同时，还顺利办理了“普通货物营运车辆道路运输证配发”业务，如此高效地办证速度，让闪先生高兴得合不拢嘴。

闪先生是二七区大力推广“开办运输企业一件事”的直接受益者。今年以来，二七区全力落实国家、省、市“高效办成一件事”相关改革部署，积极推进关联事项“集成办”，让更多企业和群众体验线下“只跑一次”、线上“一网通办”。

瞄准靶心，线上线下双向联动。围绕国务院13个“高效办成一件事”重点事项清单，积极配合，做好对接落实。针对已经上线河南政务服务网的9个“一件事”，对综窗受理、后台审批、帮办代办、街道、社区等工作人员开展实操培训，大力宣传推广；制作二维码、宣传海报等在各级便民服务大厅醒目位置展示，在居民群转发，引导企业和群众“指尖办事、一次不跑”。线下增强“一件事”综合受理窗口服务能力，调整人员，配强队伍；升级打造“二七帮·易企办”企业综合服务专区、网办专区；建立帮办代办主动服务机制，完善事前咨询辅导、网办指导、材料填报、全程帮办、免费代办等服务举措，推动“一件事”常态办、高效办。

持续发力，集中集成极简审批。聚焦企业群众要办的“一揽子事”，对区级关联事项深挖细掘，精简合并材料，压缩办理时限，扩容区级“一件事”清单，今年以来新增税费申报、垃圾清运等10个“一件事”集成化服务；编制入学、婚育、毕业、失业、退休、残疾人、逝者身后等“民生一件事”服务指南，针对商贸、科技、餐饮、物流、房地产等不同类型企业的“一件事”服务指南，开展全生命周期服务指导，并在“郑好办”APP二七分厅主题服务导办专区上线；持续推进容缺事项承诺办、异地事项跨域办、便民事项就近办、简易事项智能办，助力企业群众“高效办成一件事”。

长效推进，协同协力服务提速。二七区建立部门协同机制，精心编制“高效办成一件事”任务清单，明确部门责任，实现信息互通、环节对接、链条契合，为企业和个人提供更优质、更高效的服务；制定“一件事”业务标准化流程，实现多个跨部门事项“一套材料、一窗受理、集成办理、快速审批、一窗发证”，推动服务模式从“事项服务”向“场景服务”转变，促进政务服务从“能办”向“好办”转型。

记者 朱翔宇 通讯员 马晓丹 赵丹 文/图