近日,记者走进二七区京广路街道天擎社区的“邻声亭”,微风拂过,周边树上风铃叮当作响,声声动人。这座以风铃为元素打造的微型凉亭,俨然成为社区居民的“心声汇聚地”。在这里,居民可以随时表达建议、诉说心声,风铃摇曳间,传递的不只是悦耳的铃声,更是社区治理的活力与温度。

今年4月,天擎社区在探索基层党建与社区治理新模式的过程中,充分发挥党群阵地的作用,创新推出了这一以“搭建党群微平台、讲好党群微党课、听取党群微声音、传递党群微家风、做好党群微服务”五微共治为依托的“邻声亭”。居民可以在风铃下写下自己的心愿和建议,随着铃声传递给社区干部,每一个“铃声”都成为居民与社区沟通的桥梁,构建起党群之间的“连心桥”。

“邻声亭”不仅是居民评理说事、表达意见的场所,更是天擎社区党支部与居民面对面互动的纽带。无论是垃圾桶设置、电梯维修,还是再就业培训、健身器材更新等居民关注的生活问题,都能在这里得到反馈和解决。社区党支部书记刘贝妮表示:“从铃声听到‘邻’声,也让铃声连着民生。‘邻声亭’的设立是为了收集居民的急难愁盼问题,快速响应解决,让大家感受到社区的温暖和贴心服务。”

除了是居民诉求表达的窗口,“邻声亭”还是居民休闲娱乐和社区干部服务群众的“前沿阵地”。在世界读书日,社区党支部在亭内组织了“党建引领品书香 红色阅读润初心”主题活动,邀请党员共同阅读红色书籍、分享心得;端午节前,举办“‘艾’意端午 共话情浓”茶话会,增进居民邻里情;日常还有法治宣传教育、免费法律咨询等便民活动,不断丰富居民生活,提升幸福感。老年人不会使用智能手机,就来这里找网格员帮忙社保认证;邻里有了矛盾,也可以在此找调解员说理调解。“邻声亭”已成为联结邻里、解决问题的“绿色通道”,实行“居民提事、确定议题、协商议事、联动办事、跟踪反馈”五步闭环,让居民的每一个诉求都能得到关注和处理。

“铃声”传递的不仅是居民的意见,更是社区服务的温度。“邻声亭”自设立以来,社区已解决居民诉求50余件,调解矛盾纠纷16件,群众满意率达到100%。居民纷纷表示,“‘邻声亭’虽小,但作用大,议的是百姓身边事,解的是居民心头忧。”如今,“邻声亭”已成为居民休憩的温馨场所,居民邻里在这儿拉家常、话发展、其乐融融,小区里撑起了一把“汇心伞”,“邻声亭”也变成了居民心中的“暖心亭”。

记者 朱翔宇 通讯员 李新茹 文/图



统筹:陈静
编辑:黄志艳
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