近日,有网友在社交平台反映,一个成人带三个儿童坐不了飞机。OTA平台显示,“航司规定,每名乘机人最多可携带2名儿童和1名婴儿,请修改乘机人进行查询。”
暑期正值亲子旅游旺季,前述网友发布的帖子迅速引发了热议。那目前航司对成年人携带儿童购票究竟是如何规定的?
多家航司回应
24日,记者以乘客身份咨询多家国内航司。
中国国航客服人员回应称,如果是年满18岁(含)以上成人携带5岁(含)以上儿童乘机,没有数量限制,儿童可以买儿童票或者成人优惠票。如果是5岁以下儿童或婴儿,规定将有所细化。每名年满18周岁具有完全民事行为能力的成人可以带三名5岁以下儿童,或携带1名婴儿和2名5岁以下儿童,或1名残疾儿童。
中国东方航空客服人员回应称,一位成年人最多可以携带5名已满2周岁,未满12周岁的儿童,儿童购买儿童票,不能通过抱着的方式不购买座位票。
海南航空客服人员回应,每名年满18岁(含以上)且有民事行为能力的旅客,最多携带3名5周岁以下的儿童,或2名5周岁以下儿童和一名婴儿;携带5岁(含)以上儿童乘机,没有数量限制。已满2周岁的儿童需要购买儿童票,2周岁以下需要购买婴儿票。
南方航空客服人员回应,一位成年人最多可携带8名儿童,其中5周岁以下3位,5-12周岁5位。
春秋航空智能客服回应称,对携带儿童数量不作限制,婴儿数量最多携带两名,且其中一位需要办理占座婴儿,整个航班上的婴儿数量不能超过10名。
“原来(监管部门)有对于携带儿童数量标准的统一规定,现在权利已经下放给航空公司,航司有自己的决定权。”民航专家綦琦向中新经纬解释称,航司限制儿童乘客数量主要是出于安全考量,如果出现突发事件,机组人员数量有限,难以照顾过多的儿童旅客。航空公司调整数量标准的基础应建立在安全考量上,如果有相应的应急预案和完善的分工,提高携带儿童数量上限没有问题,反之则应更加谨慎考量。
部分航司官网购票有限制
值得注意的是,部分航司的官网预订处仍显示,一名成年人最多可携带2名或3名儿童。
如山东航空机票预订页面显示,一名成年人可以携带3名儿童,或者2名儿童和1名婴儿。山东航空客服人员回应,一名成年人最多可携带3名5周岁以下儿童,5周岁以上不作限制,官网只能购买一张成人票和三张儿童票的原因在于购票限制,一个订单只能购买四张票,如有需要可通过电话预订。
四川航空官网机票预订页面显示,一名成年人最多携带2名儿童,或者1名儿童和1名婴儿。但四川航空官方客服回应,一名成年人可携带3名5周岁以下儿童,5名5周岁以上儿童,如果网络预订失败,可通过电话代预订。
此外,记者在多家OTA平台机票查询页面添加1名成年旅客和3名儿童时,平台会跳出“一名成年人最多携带2名儿童和1名婴儿”的弹窗提示。
其中一家OTA平台关于儿童票的介绍称,每位成人旅客(满18周岁)最多携带2名儿童。个别航司支持1位成人携带2位以上儿童,可在填写页添加更多儿童。儿童旅客必须有同舱位成人(满18周岁)陪伴乘机,无成人陪伴儿童请提前联系航空公司进行预订。
在随机选定航班后,记者同时添加1名成年旅客和3名5周岁以下儿童,显示可以预订进行付款,并未再跳出前述提示。
(来源:中新经纬)
统筹:王长善
编辑:王晨