“3·15”国际消费者权益日即将到来，为促进消费公平，帮助消费者解决消费过程中的烦心事儿，郑州晚报联合正观新闻启动“郑州口碑·315专项行动”。如果您在通信、IT、手机、家电及数码卖场遭遇了不公平待遇，都可以在这里向我们吐槽，我们将尽力帮您排忧解难。

方式1、拨打平台热线96678

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涉及通信、手机、IT、家电及数码卖场

随着智慧时代的快速发展，通信网络、智能手机、IT产品，以及数码、家电卖场所售的产品直接关联了人们的衣食住行，产品质量和售后服务更是影响着百姓生活的方方面面。

然而在日常中，手机上网流量及增值业务扣费争议、手机或宽带网络网速慢、设定障碍限制携号转网、刚买的手机出现质量问题、家电和数码卖场售后服务“踢皮球”等现象时有发生。

为保障消费者权益，切实解决消费者问题，我们面向社会征集通信、手机、IT、家电及数码卖场相关的维权线索，通过媒体监督的方式凝聚消费维权力量，共同营造企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的公平消费环境。 

维权通道常态化设立，可随时吐槽和求助

此次开设的维权通道将作为常态化平台持续开通，不光是“3·15”期间，无论何时，您都可以在这里向我们曝光、吐槽、投诉、求助。

对于征集到的维权案例，我们将发挥媒体监督功能，以客观、公正、中立的立场在企业与客户之间建立起沟通的桥梁，消除误解、沟通问题、调解矛盾，维护消费者的权力，督促企业开展行业自律，为消费者提供更好的服务。

同时，如果您遇到过短信诈骗、电话卡诈骗等消费陷阱，或者有推荐给大家的优质服务和品质产品，也可以通过以上方式和我们说说，我们也将在“郑州口碑”栏目中予以报道，便于大家共享您的经验，让更多朋友了解在通信领域如何维护权益，享受到好的服务和产品。

郑报全媒体记者 李冬生