12月16日，有网友爆料称，浙江安吉一景区索道疑因大风突然停运，50余名游客被困缆车。12月18日，浙江云上草原旅游发展有限公司景区分公司就云上草原索道停运发布情况说明：16日上午11:07快进站的35号车厢突遇瞬时大风导致车厢大幅晃动触发安全保护开关，导致索道停运。12:58将滞留在索道沿线的51名游客全部安全运送到地面，全程1小时51分钟。事发后，景区立即启动索道应急处置预案，并组织各部门进行游客安抚，及时为游客提供姜茶、午餐、御寒衣物及其他安抚工作，并对有特殊需求的游客进行妥善处理。后经北京起重运输机械设计研究院确定，本次停运确系因瞬时大风原因造成。