2021年1月13日下午，郑州市民政局儿童福利和慈善事业促进处组织儿童志愿者讲师代表、各县市区和儿童福利院、未保中心、残疾儿童康复中心社工代表20余人召开了服务座谈会。会议回顾了2020年度儿童志愿者讲师服务内容，对优秀志愿者讲师进行了表彰，听取了各县市区、各单位志愿宣讲服务的需求，并就2021年度儿童志愿者讲师团服务活动进行了讨论。王自兴处长主持座谈会。

儿童志愿者讲师团是由郑州市民政局于2019年10月份通过公开招募和选拔，组织起来的针对儿童和儿童工作者开展志愿宣讲、服务培训、活动指导等形式服务的志愿队伍。截止目前，儿童志愿者讲师团共有志愿者讲师32名，分别来自于政府部门、高校、医院、企业、检察院、监狱、儿童福利机构、儿童社工机构、心理咨询机构、志愿者服务组织等各行各业。2020年，郑州市民政局启动了针对乡镇（街道）儿童督导员的线上培训，以儿童志愿者讲师团为主要师资力量，针对全市的儿童督导员、延伸到一些区的儿童主任，开展了11场线上培训，服务覆盖超过4000人次。在儿童关爱保护相关的法律法规、政策保障、心理健康、志愿服务、预防犯罪、以及儿童福利机构的功能、医院的儿童服务、儿童服务项目设计、护童行动社工志愿服务等多个层面面向全市的儿童督导员、包括一些儿童社工、儿童主任进行了系统化的培训。对于推动郑州市儿童福利服务体系建设，促进儿童生活、学习、成长环境的改善作出了重要的贡献。

座谈会上，来自金水区、中原区、二七区、郑东新区、港区、荥阳市、巩义市、儿童福利院、未保中心、残疾儿童康复中心的十余名留守儿童和困境儿童社工项目或岗位代表介绍了服务情况和志愿宣讲服务需求。

优秀志愿者讲师刘跃亭建议，要建立儿童志愿者讲师和各县市区、各单位儿童社工服务项目的交流对接渠道，做好对象分类和分层，加强社工志愿者联动和资源共享的及时性、有效性。并表示会进一步与二七区、中原区的困境儿童项目联系，加强服务对接合作。优秀志愿者讲师冀未来说，冀羽社工中心是由社工和心理咨询师组成的服务团队，下一步会针对东区、儿童福利院、残疾儿童康复中心的儿童、家长和儿童工作人员的心理健康问题，与各社工项目及单位合作，提供精准的志愿服务。优秀志愿者讲师田丽静、刘玲、苗畬、高卉、秦瑞胜等均就下阶段儿童志愿者讲师团服务规划和加强与社工项目的服务衔接，提出了具体的意见。

通过此次座谈会，各县市区农村留守儿童和困境儿童的社工项目、岗位和其他单位的社工代表了解到儿童志愿者讲师团的服务内容和可以提供的资源形式，儿童志愿者讲师团各位老师也了解到社工代表在服务过程中遇到的实际问题和需要，为下一步推动儿童志愿者讲师团逐步为各县市区及相关儿童服务机构提供优质、专业和有效的志愿服务打下了基础。