在安全感满意度“双提升”行动中，桐柏县公安局想群众之所想，急百姓之所急，竭尽所能为群众办实事解难题。11月27日，桐柏公安固县派出所民警及时帮助找回一赌气离家出走的豆蔻少女，避免了意外后果的发生，获得辖区群众的一致好评。

当日晚22时35分许，桐柏县公安局固县派出所接到辖区居民王老汉电话求助，“警察同志，我孙女不见了，请你们快帮我找找，因玩手机上瘾我打她了，夜深了还不见回来”。接到求助后，值班民警立刻出动，迅速赶到王老汉家。民警先对王老汉进行安慰，“莫急，我们帮您找。孩子多大？穿什么衣服？都经常爱找哪些同学玩？”民警耐心问询相关细节。原来，王老汉孙女13岁，因一直玩手机被其爷爷王老汉多次训斥，当天再次惹怒了王老汉，就动手打了她，随后就跑出去找不到了，夜深了也一直没回家。

民警了解情况后，立即兵分两路，一路民警负责调阅主要路口的视频监控，以期找到该女孩的出走轨迹，一路民警顺着两条村镇公路进行沿路寻找。经过两路民警的相互配合寻找，23时许，民警终于在固县镇魏岗村该女孩的某同学家中找到了她。经过民警耐心工作，该女孩终于开口，称自己与爷爷关系不好，当天玩手机被爷爷打了就独自跑了出来，不想回家。

王老汉告诉民警，最近女孩经常玩手机到半夜，更是各种叛逆。为了帮助这对爷俩化解矛盾，民警与王老汉进行了深入沟通，建议其平时要多关心孩子，尤其是要尊重孩子的想法和意愿，倾听孩子的心声，切不可以打了之，以爷爷的权威强迫孩子接受她不想做的，这样只会适得其反，只有在相互尊重相互理解的基础上，多用平等的心态去沟通相处才能顺畅舒心。民警同时也教育引导女孩要理解长辈的苦心，生活不易，有问题和不开心的事可以找家长、老师及同学朋友进行倾诉，不可再赌气离家出走，让家长和老师担心，给坏人以可乘之机。

经过民警的苦心劝解和耐心工作，王老汉和孙女终于都解开了心结。随后，民警驾车把王老汉和其孙女安全的送回了家。（王云 肖书鼎 闫高明）