在安全感满意度“双提升”行动中，桐柏县公安局把为群众做好事、办实事、解难事作为服务群众的载体，主动为辖区百姓排忧解难。11月23日，桐柏公安平氏派出所民警在走访中成功化解一起两个家庭的矛盾，不仅消除了治安隐患，而且教育引导了双方家长和学生。

当天上午10时许，桐柏县公安局平氏派出所民警在辖区开展走访，了解到几天前平氏镇雷庄村两个读初中的孩子在不告知家长的情况下，私下商量在网上买手机，13岁的韩某偷偷支付其妈妈手机上的2000元，转到其同学王某的手机上，随后支出1500元买了一部旧手机、200元买了游戏装备，并删除了相关购买记录。在外打工的韩某父亲得知此事后，立即赶回来对孩子买手机和手机价格问题发生了两个家庭间的矛盾。

走访民警赶到两个孩子的家里了解情况，与双方家长进行沟通交流。韩某的父亲恼怒之下要打儿子，被民警及时制止。为了及时消除这起两个家庭之间的矛盾，民警把双方叫到派出所，现场做宣传教育引导双方家长，告知家长要耐心教育疏导孩子，不能简单的打骂了事。然后，民警又对两个孩子进行教育引导道：“警察叔叔在开学第一课时，就讲过安全知识，并要求不玩游戏、听老师和家长的话，要理解父母常年在外打工的不易，玩手机、玩游戏会影响学习等等”。

两个孩子不好意思地低下了头，主动承认了错误，请求征得双方家长的谅解，并表示今后一定会听家长和老师的话，用心学习。双方家长的心结也打开了，烦恼气氛的情绪也消除了，对民警耐心引导和帮助教育孩子的举动表示真诚感谢。（王云 肖书鼎 闫高明）