有那么一群人过五关斩六将,为了完成小时候翱翔天际的梦想,不断努力完善各方面技能;有那么一群人不怕苦不怕累,为了带给旅客宾至如归的乘机体验,日复一日不厌其烦的重复着同样的工作;有那么一群人任劳任怨,为了航班的安全和正点,拖着疲惫的身体却打着十二分的精力坚守在一线岗位上…劳动最光荣!她们是民航业最靓丽的风景线,是最美丽的民航人!
美丽的外表,精致的着装,优雅的身姿,不菲的收入…这些就是大家对空姐惯有的认识,然而光鲜的背后却是岁月的蹉跎。
回想第一次飞行的时候,坐在九十度的乘务员座椅上头晕目眩,冲进洗手间强烈呕吐之后,匆忙补妆依旧继续工作…时间飞逝,转眼间已经参加飞行二年了。我早已习惯三更半夜梳洗上妆准备飞行的日子;早已习惯阖家团圆的时候独自在异地度过;早已习惯旅客的谩骂和斥责…
在别人眼中,光环笼罩、花团锦簇的我们,也有着不为人知的辛酸。一举手一投足的标准姿态背后,是一遍遍的刻苦练习;细致娴熟的服务背后,是每天繁重的业务培训。在飞机轰鸣声中,我们忍受着压耳、胀气等不适;在狭小密闭的客舱里,我们真诚的对待每一位旅客,坦然的应对各种突发事件;在家人的期待和埋怨中,我们把美好的青春和满腔的热忱献给了一面之缘的旅客。
每逢佳节,家里的餐桌上总是空着一个位置。服务大家,却从没有为父母端过一杯水!在三万英尺高空中,擦干眼泪,把最灿烂的微笑留给南来北往的旅客。我们作为一线员工,把时间都奉献给了民航,一切的努力只为了航班的正点和旅客的安全。然而航班延误时,我们不离不弃陪在旅客身边,谨言慎行的为每一位旅客服务,承受着旅客的不满和愤怒!我们不厌其烦的为每一位旅客解释,我们也有亲人、也有家,我们理解他们急迫的心情…即使暴风雨来的更加猛烈,我们依然会坚守岗位!
当清晨第一缕阳光还未点亮天空,我们已经以最佳的状态穿过候机厅,带着最绚烂的微笑开始又一天忙碌的飞行…中国梦,劳动美!
南方航空河南分公司 李佳丽
郑观·中原
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