据齐鲁晚报，近日，网友思思发布视频称，自己在瑞幸咖啡门店工作期间，被门店经理持强光手电筒照射到左眼，随后出现视力下降。

思思表示，此前她在济南市历下区千佛山地铁站B口附近的一家瑞幸咖啡门店正常上班，9月4日，她在吧台做工单，门店经理在一旁用强光手电筒检查下水道卫生。她转身时，手电筒光线向上扫过，正好照到她的左眼，大概持续了2秒。“我立刻就闪开了，但十分钟之后，左眼一直火辣辣地痛。”

思思进一步表示，之后左眼视力出现下降，事发后住院治疗了10天，医疗费用一共6587.12元。

据思思提供的病历记录显示，9月4日她左眼视力是1.0，9月5日降到0.8，9月7日进一步降到0.5。10月4日复查时恢复到1.0。但思思表示，目前眼睛还是有不适，后续还要再去医院检查。

10月26日晚，思思说已经收到医疗费用赔偿，至于误工费、是否属于工伤等其他赔偿，双方还在协商。

思思提供的与人力资源工作人员的聊天记录显示，对方明确表示双方属于兼职劳务关系，公司只为她购买了雇主责任险，并建议她自己去人社部门咨询工伤认定的事。

对于此事，瑞幸客服回应新识研究所表示，没有接到相关通知，不太清楚这个门店的运营程序。

一名瑞幸前员工表示，门店配备强光手电筒主要是为了照明灰尘、检查卫生，每个店的手电型号并不统一。

10月27日，涉事的瑞幸咖啡千佛山地铁站B口安检外门店店长回应：“具体情况不太清楚，建议关注瑞幸官方后续公告。”

此前，瑞幸咖啡财报显示，二季度业绩才刚刚转好。

8月3日晚，瑞幸发布2026年二季度财报，数据显示瑞幸咖啡总净收入158.86亿元，同比增长28.5%，净利润14.86亿元，同比增长16.1%。这是公司在2025年三季度至2026年一季度净利润连续负增长后，重新回到双位数正增长。

不过，盈利质量仍有压力。报告期内GAAP经营利润率为13.4%，比2025年同期的14.1%略有回落。

瑞幸咖啡门店扩张依旧是增长的重要引擎，截至2026年6月，瑞幸全球门店总数同比增长39%，达到3.63万家，距离星巴克全球约4.13万家又近了一步，其中中国市场净增2668家，总数3.61万家，国际市场净增46家，总数223家。

好在瑞幸咖啡门店层面的经营效率保持了韧性。

瑞幸二季度自营门店门店层面营业利润率为21.3%，仅比去年同期微降0.2%。这很大程度上得益于配送费同比下降3.1%，占收入比重从14%降到10%，有效对冲了原材料和租金成本的上升。