据南方都市报，湖南一位消费者遇到一起家电质量问题。自己入手不久的苏泊尔压力锅，仅仅使用70天就出现锅底表层脱落的状况，这件事在网络传播之后，引发不少网友的关注与讨论。

对于消费者压力锅使用70天就出现锅底表层脱落的状况，苏泊尔回应新识研究所表示，是这个用户干烧了很久，所以它会引起顶部掉落，正常烹饪是不会掉落的。

关于类似质量问题能否退换货，苏泊尔客服称，产品如果有质量问题，按照三包法的售后提供换货，但人为使用不当的话，那肯定是没有办法免费更换的。

该消费者介绍，这款苏泊尔压力锅是今年7月下旬购入，日常按正常方式使用。到10月初一次煮饭过程当中，锅内传出异常声响，检查后发现压力锅的锅底直接掉下来一层，突如其来的故障也让使用者捏了一把冷汗。相关现场图片被发布到网上之后，迅速引来不少网友的热议。

事件发酵之后，在10月8日，苏泊尔方面针对此事对外作出回应。品牌方表示，涉事的旧压力锅已经由消费者寄回企业，苏泊尔会为用户免费更换一台全新产品，后续企业还会针对这台故障产品展开检测，深入分析锅底脱落问题产生的具体原因，厘清故障背后的情况。

品牌暂未对外公布初步检测结论，后续的问题分析结果，也成为不少消费者关心的焦点。

（图片来源：南方都市报）

这起个案并非孤立。据凤凰网财经报道，苏泊尔近年来正面临品牌老化、产品质量问题频发、售后服务争议及市场口碑下滑等诸多挑战。黑猫投诉平台上，关于苏泊尔的投诉已超8000条，多款产品被曝存在安全隐患，包括煤气灶爆炸、炒锅涂层脱落、玻璃盖爆炸、电煮锅底部进水导致线路短路等。

在厨房小家电智能化、健康化、个性化趋势加速的当下，苏泊尔正试图通过启用00后明星代言、联合热门IP、直播带货等方式破局，但效果尚待观察。这起压力锅锅底脱落事件，再次将品牌的质量与口碑问题推到台前。后续检测结果如何，消费者仍在等待。