为切实落实优抚惠民政策，提升优抚群体服务质效，9月17日，由彩票公益金资助（中国福利彩票和中国体育彩票），中共郑州市委社会工作部主办、中共新密市委社会工作部支持，郑州市馨家苑社区服务中心承办的“党群一家亲”睦邻友好服务项目走进新密市西大街街道人和路社区，开展优抚对象上门认证暖心专项服务，主动前移服务关口，让便民服务更贴心、更有温度。

前期，社区联合网格员、项目社工对辖区优抚对象开展全面摸排梳理，动态更新人员信息台账。通过电话通知、社群推送、入户提醒等方式提前宣讲认证流程，精准做好服务铺垫，确保政策知晓全覆盖、认证工作有序推进。服务中，社区便民服务小队主动下沉入户，为有需求的优抚对象上门核验信息、办理年度认证、完善资料归档，全程贴心代办、高效办结。社工与居民亲切交流，细致了解生活近况，解读优抚政策及社区便民服务举措，面对面倾听诉求、实打实排忧解难，将政务服务与暖心关怀一并送到群众家门口。

此次工作推动"人找服务"向"服务找人"的基层治理模式转变，在社区营造出尊崇优抚对象、关爱特殊群体的睦邻氛围，进一步拉近了党群距离，夯实了共建共治共享的社区治理群众基础。

下一步，人和路社区将持续依托“党群一家亲”项目，聚焦群众日常高频需求，常态化推行就近办、上门办、贴心办便民服务，持续提升辖区居民获得感、幸福感与归属感。