盛夏伏天,热浪滚滚。当城市笼罩在灼灼烈日之下,当万千旅客奔赴山海、奔赴团圆,千里铁道线上,一抹流动的“铁路蓝”始终步履不停、坚守如初。2026年暑运进入收官攻坚关键阶段,高温酷暑叠加客流高位运行,出行保障压力持续攀升。郑州局集团郑州客运段广州二队3组全体乘务人员不惧“烤”验、勇挑重担,以汗水诠释责任,以坚守书写担当,在飞驰的列车上默默守护着千万旅客的平安温馨出行路。

三伏盛夏,户外气温直逼40摄氏度,封闭站台地表温度更是突破50摄氏度,如同巨大的蒸笼炙烤着每一寸空间。即便列车空调全力运转,满载客流的车厢依旧闷热憋闷。茶水炉旁、车厢连接处、车门立岗处,更是热浪裹挟、燥热难耐。一趟完整的值乘任务下来,乘务员的制服被汗水反复浸透、风干,后背凝结出层层白色盐渍,脸颊、额头的汗珠从未停歇。每一次站台立岗,他们都顶着扑面热浪,始终保持标准站姿,耐心引导旅客有序上下车,反复提醒出行安全注意事项。酷暑磨不掉服务初心,汗水遮不住温暖笑容,严苛的高温环境,淬炼出铁路人最质朴的坚守。

大客流、高负荷,是暑运最真实的常态。从晨光微熹到星夜漫天,列车穿梭千里,乘务员们全程连轴奋战、无缝忙碌,一人身兼数职,守护旅途方寸天地。他们是细致入微的保洁卫士,弯腰俯身清理车厢杂物、擦拭设施设备,日复一日守护整洁舒适的乘车环境;他们是恪尽职守的安全哨兵,不间断巡回车厢、排查行李隐患、紧盯行车安全,重点看护孩童、提醒旅客规范乘车,织密筑牢每一道安全防线;他们更是温情暖心的出行管家,耐心解答旅客换乘咨询、细致帮扶老弱病残孕重点旅客、安抚哭闹孩童、回应各类出行诉求,用琐碎而温暖的服务,消解旅途疲惫。

三十年工龄的老党员、车长李红伟,是这支队伍坚守奉献的缩影。暑运攻坚期,他每日奔走在车厢各个角落,日均步数超两万,反复喊话提醒常常让嗓子沙哑干涩。可在他心中,旅客的平安抵达、舒心出行,便是所有辛苦最温暖的回馈。班组紧缺之时,列车长张莉主动补位顶岗、坚守一线;党员乘务员阎志强、蔡朝霞等人亮身份、当先锋、作表率,主动帮扶特殊旅客,化身盲人旅客的引路之光、老年旅客的贴心依靠、孩童旅客的暖心守护。飞驰列车之上,熠熠生辉的党徽,成为暑运旅途最动人的红色底色。

坚守的背后,是无声的奉献,是默默的取舍。盛夏本是阖家相伴、休闲欢聚的时节,这群铁路守护者却选择告别小家、奔赴岗位。他们缺席了孩子的成长陪伴,无暇照料年迈体弱的长辈,错过家人的生日团聚,将对亲友的亏欠、对小家的牵挂深藏心底。在万家团圆与旅途坚守之间,他们毅然扛起暑运保障重任,以一己辛劳守护万家出行安稳,用平凡的坚守诠释“人民铁路为人民”的初心使命。

没有轰轰烈烈的壮举,只有日复一日的坚守;没有惊天动地的伟业,只有默默无闻的奉献。千里铁道绵延,灼灼烈日炎炎,一身蓝制服、一颗赤子心,郑州客运段的乘务人员们,以汗水为墨、以岗位为卷、以初心为灯,在滚烫盛夏里坚守岗位、履职尽责,将每一份细致服务融入旅途点滴,将每一份责任担当写在万里铁道。

流动的铁道蓝,是盛夏旅途最安心、最温暖的底色。他们用坚守抵御酷暑热浪,用温情守护平安归途,在平凡的岗位上绽放不平凡的光芒,用实际行动书写着新时代铁路人的责任与担当,为2026年暑运安保服务工作交出一份温暖厚重的答卷。
通讯员:姜亚鸽
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