记者 景静 通讯员 李慧 

为有效化解辖区居民矛盾诉求，持续深化网格化基层治理效能，近日，二七区金水源街道广秀社区依托“小院议事会”基层协商平台，组织召开专题议事协商会，聚焦奥马广场（嵩南印象城）居民反映的商场养殖问题，面对面听民声、解民忧、聚民心，以基层微协商破解民生微难题。 

本次议事会特邀奥马广场商场负责人、小区物业负责人、居民代表共同参与，本着“邻里共治、实事共解、公平公正”的原则，围绕商场养殖引发的邻里争议问题开展专题协商研讨。会议现场氛围和谐有序，居民代表结合日常居住体验积极发言，现场出现不同意见、多元声音。

会上，个别业主态度坚决，对商场养殖行为明确反对，表示场内养殖容易产生异味、滋生蚊虫，长期影响周边居住环境和日常生活，要求商场对场内养殖进行彻底清理整治。与此同时，部分业主持支持态度，表示日常并未感知到明显异味、蚊虫扰民问题，认为广场内饲养小动物，能够丰富小区景观氛围，带来治愈感和情绪价值，对场内养殖表示理解和赞成。

针对居民出现的不同诉求与分歧意见，各方代表坦诚沟通、充分交流。商场负责人认真倾听正反两方居民意见，详细介绍了场内养殖的实际情况、日常消杀保洁、环境卫生管理措施以及现存短板不足，主动正视居民争议问题，积极回应居民诉求。同时承诺将定期对饲养小动物开展防疫检测，从源头保障公共卫生安全，并进一步优化场内养殖管理方式，升级环境卫生保洁、定期消杀除臭，严控异味、蚊虫外溢问题，最大限度降低对周边住户的影响。小区物业也就公共环境日常巡查、管护配合工作进行表态，将全力做好后续环境保障工作。

为巩固协商成果、杜绝矛盾反弹，社区充分发挥网格化精细化治理优势，建立常态化跟踪督办机制。将该事项纳入网格日常巡查台账，网格员常态化开展实地巡查和居民回访，动态跟进环境整改成效，全程跟进监督，形成发现、处置、跟进、回访的闭环治理模式，及时化解邻里分歧。

小小议事院，彰显大治理。下一步，广秀社区将持续用好“小院议事会”基层民主协商平台，聚焦居民关心的人居环境、邻里和谐等重点问题，常态化开展议事协商活动，用心用情解决居民急难愁盼问题，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。