作者/李海

出品/科技实话

北京时间8月13日，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618（港币柜台）及89618（人民币柜台）】正式发布2026年第二季度及中期业绩公告。

财报显示，2026年上半年京东集团总收入达6621亿元，其中服务收入同比增长12.9%；二季度单季收入3464亿元，服务收入793亿元，占收入比例进一步提升至22.9%。

“第二季度业绩体现出我们具有韧性的高质量经营表现。”京东集团首席执行官许冉女士表示。“虽然收入增长面临阶段性扰动，但利润实现大幅改善，标志着公司盈利轨迹迎来明确拐点。

利润改善主要得益于我们核心业务京东零售稳健的盈利表现，以及京东外卖业务的持续减亏。

此次业绩充分证明了我们以供应链为基础的业务模式的韧性，以及团队对经营效率的聚焦。下半年我们将立足这些优势，持续发力并进一步释放潜能。”

值得关注的是，京东体系上半年研发投入同比大幅增长53.2%，连续三个季度保持加速投入态势，在行业整体面临阶段性增长扰动的背景下，实现研发投入增加与利润同步改善的正向发展格局，为中国AI产业化落地走出了一条以产业场景为核心的物理AI独特路径。

物理AI全链路落地：从实验室走向真实产业生产一线

当前全球AI产业发展已经进入下半场，算法正在快速收敛，开源模型的能力差距持续缩小，行业共识逐渐清晰，物理AI能否真正跑出来，核心壁垒从来不是算法参数的竞赛，而是谁能掌握让AI“真实干活”的产业场景与落地数据。

不同于多数科技企业“先打造通用模型，再四处寻找适配场景”的发展路径，京东依托二十余年深耕零售、物流、健康、工业领域积累的全链条真实产业土壤，构建起AI从实验室直接落地生产一线的完整通道，成为中国AI走向物理AI路径最具代表性的标杆样本。

作为物理AI落地的核心基础，京东的具身数据采集工作已经实现突破性进展：全国首个具身数据采集社区落地宿迁，全球最大的具身数据采集中心正在紧锣密鼓建设中，目前已开源行业最大人类视角数据集EgoLive，相关申请已经收到全球超过百所高校、科研院所的合作请求，来自京东全产业场景的每一秒真实作业数据，都为物理AI模型训练提供了最具价值的训练素材。

同时京东数据交易平台首批高精数据集已定向开放，供学术界、第三方开发者和生态企业使用，为整个具身智能产业生态的发展注入底层动力。

在模型能力层面，京东已经打磨完成整体水平全球领先的物理世界模型矩阵，开源长音视频生成框架JoyAI-Echo、实时视频视觉语言交互模型JoyAI-VL-Interaction、实时流式视频编辑模型JoyAI-Video-Edit三类核心模型，所有能力全部经过京东真实产业场景的反复验证，通过开源方式释放给全行业，完成“从产业中来，到产业中去”的能力反哺。

面向未来的硬件基础设施布局同样跑出加速度，京东RoboBase项目二季度在广州正式开工，未来5年计划在全国布局80余个机器人基地，覆盖“研发—制造—应用—服务”全生命周期，构建起物理AI时代完整的产业生态闭环。

京东上述全链路的基础设施布局，最终实现了物理AI对京东供应链全环节的深度嵌入。

截至二季度，京东物流“智狼”货到人解决方案已在全球超60个仓库落地运行，其中英国、德国站点正式投入商用；升级后的“异狼”双臂机器人仅需10秒即可独立完成识别、吸附、抓取、码放全套作业动作；上千台无人车在全国超20个省份常态化配送，深圳更是开通了国内首条无人车夜间专属配送路线；四川资中建成国内规模最大的无人机进村配送网络，覆盖78个偏远行政村，最快7分钟即可飞越山区完成配送任务。

从仓储拣选、搬运分拣到末端上门，物理AI已经渗透进京东供应链的每一个毛细血管，用真实运行效率证明了产业AI的落地价值。

真实价值持续释放：AI成为利润增长核心新引擎

不同于市面上多数AI企业将AI业务作为独立营收板块单独统计，京东没有将AI作为单独的收入科目，它没有飘在概念的高空，而是完全融入每一笔订单的成本结构、每一条配送路线的效率优化、每一次用户购物的体验升级当中，实实在在转化为全链路的可量化经营效益，这恰恰是“AI产业化”最生动的注脚——AI的价值不在未来的故事里，而在企业各个业务线的真实利润改善当中。

在产业服务端，AI带来的效率革命正在推动实体经济运转方式发生根本性重塑。

京东数字人JoyAvatar累计服务超8万家商家，二季度开播账号数同比增长3倍，日均活跃开播账号激增6倍，2026年618期间数字人开播时长与成交金额均同比增长超4倍，零门槛降低了中小商家的直播运营成本。

京东工业部署的超70款AI智能体已服务超3000家重点企业客户，将过去需要耗费整月时间完成的十万级工业数据治理工作，直接压缩至“小时级”完成，精准破解工业领域长期存在的供需信息不匹配痛点。

在消费市场端，AI创新正在引爆新的消费增长热点。

京东联合产业伙伴发起的行业首个AI硬件选秀“Aidol创造营”，累计孵化超50款创新AI硬件产品并实现京东首发，二季度相关品类成交额环比增长超70%，依托京东的用户洞察与供应链能力，帮助众多停留在实验室阶段的AI硬件概念快速变成货架上的成熟商品。

AI趋势品类增长势头尤为迅猛，AI眼镜、AIPC、大屏AI手机、AI学习机等产品二季度在京东的成交额同比增长125%，京东更是牢牢占据3C数码、家用电器市场份额第一的位置，AI百吋电视、AI节能空调、AI互联冰箱等新品类成交额大幅走高。

从产业端向家庭端延伸的AI生态同样跑出了亮眼表现。

京东JoyInside智能生态截至2026年618累计接入设备量环比去年京东11.11增长超3倍，已携手近200家硬件品牌，在卧室、书房、客厅、厨房、浴室全场景落地智能交互能力，最快可在30天内完成AI硬件从产品定义、技术对接到上市推广的全链路落地，让智能设备从过去的“工具式问答”升级为“伙伴式陪伴”的家庭新成员。

健康场景下AI医生“大为”深度打通在线问诊、到家快检、护士上门及药品履约全流程，618期间服务用户数同比增长近4倍，真正实现“咨询即服务”的全周期健康体验。

京东外卖推出的AI智能头盔更是把AI从手机屏幕里搬到骑手身边，集AI语音助手、单王带路、一键SOS求助、商户环境核验四大功能，全面提升一线配送人员的作业安全与效率。

加大技术研发投入：以长期主义锚定未来增长空间

在消费市场面临阶段性扰动的行业背景下，多数企业选择缩减研发投入对冲经营压力，京东反而选择连续三个季度加速加码研发投入，这份选择背后的底层逻辑，是京东对“技术投入最终会转化为实实在在经营价值”的长期主义判断。

京东的研发投入没有变成不可落地的技术概念，而是直接转化为利润端的正向反馈，实现研发投入增加与利润同步改善的良性循环，打破了“高研发投入必然挤压利润空间”的行业固有认知。

2026年618期间，京东AI已经覆盖超过3000个业务场景。

AI导购助手“京言”累计用户量约8000万，大幅降低用户购物决策门槛；物流环节自动化率达到95%，超脑大模型可在3秒内为亿万包裹算出最优配送路径，全链路履约成本持续优化。

AI能力的全面渗透，正在同时把每一笔订单的成本结构、运营效率、用户体验三个维度推向正向优化区间，最终带动京东整体经营质量持续提升。

依托AI赋能下的超级供应链优势，京东全渠道网络布局进一步释放消费潜力。

随着上海、香港京东MALL首店开业，全国京东MALL门店总数达到30家；全新复合商业空间JD SPACE京东天地将陆续在宿迁、北京、深圳、上海等地落成；旗下佳宝超市在香港分店突破100家，为当地消费者提供高性价比购物体验。

国际业务同样增长迅猛，欧洲线上零售业务Joybuy二季度销售高速增长，“夏季黑五”活动期间超1800个品牌成交额较上月同期翻倍。

京东也成为国内首个境外旅客“网上离境退税商店”，实现退税流程全程线上化，为全国推广提供了可复制的“京东方案”。

以供应链为基础的技术与服务能力升级，也让京东的服务消费优势持续凸显。

二季度，京东来自居家场景的服务收入同比增长69.6%，京东家政日常保洁618成交额同比增长超200%，家电清洗成交额同比增长超300%；30分钟家庭维修便民服务24小时全天候响应，最快下单后半小时上门；二轮车上门维修服务覆盖超400座城市，28分钟即可完成上门换胎换电池。

覆盖养老、宠物、机器人维修等新兴场景的服务体系也在快速成型，国内最大规模的蓝领就业培训覆盖183个一线服务岗位，从人才层面为服务消费长期提质筑牢根基。

从年度活跃用户、季度活跃用户到京东PLUS会员数全维度实现同比双位数增长，已经是市场对京东全链路能力给出的最直接反馈。

在中国AI产业化的道路上，技术从来不是闭门造车的参数游戏，深扎进实体经济的土壤里，让AI在真实的产业运转中创造可量化的价值，才是AI真正的生命力所在。

随着物理AI技术的持续迭代，以及全场景服务能力的不断完善，京东正在推动“以新需求引领新供给，以新供给创造新需求”的正向飞轮加速运转，带领整个零售与科技行业，从“满足基本需求”的存量博弈，全面迈向“创造体验价值”的增量蓝海。