记者 王译博 董茜 通讯员 张亚珂

    近日，郑州迎来连续强降雨天气，路面湿滑、出行风险升高，防汛安全压力较大。为切实保障群众生命财产安全，郑州经开区九龙办事处芦医庙社区迅速开展防汛应急值守、隐患排查等各项工作，全力筑牢辖区防汛安全防线。在常态化巡查中，一场暖心的救助接力悄然上演，让风雨中的社区充满温情。

    8月11日傍晚，一名老人不慎走失。老人未携带任何通讯工具，在雨中独自行走数小时，全身衣物湿透、衣衫破损，因长时间淋雨、体力消耗过大，精神萎靡、状态极差，在路边无助徘徊，处境十分危险。辖区一名理发店老板发现该情况后，第一时间将老人收留避雨、妥善安置，并立即联系社区工作人员告知情况、寻求帮助。

    社区工作人员接到消息后，立即赶赴现场处置。面对情绪低落、状态不佳，且无法清晰表达个人信息的老人，工作人员耐心安抚、温柔疏导，慢慢帮助老人平复情绪、回忆信息。经过细致沟通，成功询问出老人姓名和属地，系京航办事处任楼村人。

    为尽快帮老人归家，社区迅速启动多方联动机制，及时对接属地村干部核实老人身份，同时联动公安机关协助查找家属。在各方高效配合下，快速联系上老人家属。不久后，老人家属匆匆赶到现场，看到平安无恙的老人，家属满心感激，对热心店主的善意收留、社区工作人员的尽心尽责以及公安民警的快速联动连连道谢。

    风雨无情，人间有爱。此次雨中救助，是社区防汛工作中的暖心缩影，更是基层为民服务、守护群众平安的真实体现。防汛工作开展以来，社区工作人员坚守一线，在做好隐患排查、应急处置的同时，时刻紧盯特殊群体安全，用心用情守护辖区群众。下一步，芦医庙社区将持续抓实防汛值守与日常巡查工作，常态化聚焦群众急难愁盼，以细致、暖心的服务筑牢民生安全防线，传递基层温暖力量。