据九派新闻，近日，有不少消费者发截图表示，7月20日起小象超市在全国范围内开始收取包装费，基础包装0.5元，如果订单里有需要冷藏冷冻的商品，再加收0.5元保温包装费，单笔订单最多收1元。

而且这笔钱由系统自动加上，结算页面没法手动取消。

新识研究所也去尝试了一下小象超市下单界面，目前已经有显示“包装费”选项，暂时没有发现能取消该包装费服务选项。

图源：小象超市小程序

新规定一经上线，引发网友广泛讨论。

对于小象超市支持的网友表示，“五毛钱还好吧”“支持环保收费”“很合理啊，山姆也收费”等。并且还有网友表示，多花0.5到1元可能让包装升级，变得更加保温或者厚实，这些很值。

但是也有许多网友提出了反对的声音。

例如，有网友指出，消费者从来介意的不是那一块钱，而是越来越多默认收取、默认接受、默认买单的消费方式。

该网友认为，消费者要的是商品，包装本来就是商家配送环节该承担的成本。今天能收包装费，明天是不是还能收仓储费、分拣费、系统维护费？每项听起来都有道理，但这些不该拆开让消费者单独买单。

还有部分网友表示，很多商品本身就有独立包装，即时配送距离又短，不一定非要额外加保温袋和冰袋。他们希望平台能给个自主选择的选项，而不是强制默认。

针对这些质疑，小象超市客服表示，包装袋收费属于行业正常动作，小象超市是行业内最后一批启动收费的平台。此次收费是在综合参考相关法规和行业标准的基础上实施，并非仅依据某一项政策。

据了解，目前盒马、山姆、七鲜、奥乐齐、物美等多家零售平台都已经收取包装费，金额多在0.8元到1元不等。

客服特别提到，米、面、食用油等大件商品如果不需要包装袋，系统会在付款前自动剔除费用。

而针对冷链食品打包标准的问题，小象客服表示，所有冷冻商品均需要冷媒打包，如低温奶、冷藏肉、生食三文鱼、熟食卤味、快手菜和果切等冷藏商品，出于品质保障考虑，也会增加冷媒包装。只要一笔订单中包含任意一件需要冷媒打包的商品，系统便会按照订单维度收取0.5元保温包装费，不会根据商品数量重复计费。