记者 刘凌智 通讯员  张亚兰 齐江灿

4月17日，郑港办事处长安路社区联合郑州航空港经济综合实验区港区北地铁站工作人员，在社区开展“暖心护航，便民年审”老年卡集中年审便民服务活动，将贴心服务送到老年居民“家门口”，以实际行动破解老年人“不熟悉智能操作、往返路途不便”的年审难题，保障老年人顺畅享受地铁出行惠民政策。

活动前期，长安路社区与港区北地铁站工作人员提前沟通、明确分工。社区通过业主微信群、网格员上门通知、电话告知等多种方式，全面宣传此次集中年审的时间、地点、所需材料及相关注意事项，重点提醒高龄、独居、残疾等行动不便的老年人可提前预约上门服务，确保辖区老年人全员知晓、按需参与，切实打通信息传递“最后一公里”。

活动现场，社区工作人员与港区北地铁站工作人员分工协作、紧密配合，在社区红港驿站设立年审服务点位，摆放好桌椅、流程指引牌和休息座椅，营造了有序、温馨、便捷的服务氛围。年审过程中，港区北地铁站工作人员凭借专业技能，熟练操作年审设备，快速完成信息识别、审核校验等环节，高效便捷地为老年人办理年审手续；社区工作人员则负责引导老年人有序排队，耐心解答老年人关于年审流程、老年卡使用规范、乘车优惠政策等各类疑问，全程提供一对一贴心帮扶。

此次联合年审便民服务活动，充分发挥了社区基层服务优势与地铁行业专业优势，形成服务合力，共为辖区90余名老年人完成老年卡年审，赢得了辖区老年人及家属的一致好评。

下一步，长安路社区将持续加强与辖区单位的联动协作，聚焦老年人等特殊群体的实际需求，不断优化服务举措、拓展服务领域，开展更多接地气、暖民心的便民志愿服务活动，持续延伸服务触角，完善适老化服务举措，切实提升辖区老年人的幸福感、获得感和安全感，用心用情守护好老年人的幸福晚年。